湖南株洲“跪式窗口”已整改

    法制晚报讯（记者 王岗） 2017年4月17日，随着《人民的名义》热播，电视剧中被达康书记批评的光明区信访局低矮的窗口给观众留下了深刻印象。如今，光明区“蹲式窗口” 有了现实版。

    在湖南株洲火车站派出所的制证点铁门外，设有一排橘黄色塑料座位，但座位却不是面向办证窗口。办证人坐下来办证时，必须扭转身体，或直接蹲在地上咨询。

    4月18日下午，湖南省公安厅官方发布微博消息称，针对媒体报道《“跪式窗口”惊现株洲》中涉及的株洲车站制证窗口太低、座椅没有摆在制证窗口正前方等问题，株洲火车站派出所第一时间进行了整改，派出所已将办证铁门拆掉，实施开放办公。

    株洲火车站派出所表示，感谢社会和媒体的监督，派出所将进一步提高服务旅客的水平和质量。

    记者发现，多地服务窗口相继被网友反映“过于低矮”。媒体此前报道，郑州社保局办事大厅一窗口柜台设计“不高不低”，让办事市民“站立不安”。还有网友反映，在辽宁沈阳的中国医科大学附属第一医院以及福建惠安中医院等医院也存在着此类现象。

    有评论分析，“蹲式窗口”主要出现在政府基层部门，评论指出，改变物理上的“蹲式窗口”容易，只需拆除、整改即可，但要改变政府部门思维里的“蹲式窗口”，则需要基层单位切实转变服务思维。

    整理/记者 王岗