大洋网讯 昨天，韶关市中级人民法院举行新闻发布会通报，韶关两级法院开展跨域立案诉讼服务试点工作，对属于韶关市内中、基层人民法院管辖的第一审民商事案件（不包括涉外商事案件），群众可就近选择韶关辖区内任何一家法院或法庭进行跨域立案，要求收件法院提供接受立案申请、收转起诉材料、代为送达立案法律文书等跨域立案服务。
据介绍，由于韶关地域广阔、县区间距离远、交通不便，当事人诉讼往往需要多次往返于异地法院，案件查询难、法官联系难等问题仍有发生。为打通服务群众“最后一公里”，让有异地打官司需求的群众实现在家门口立案，同时方便群众查询各类案件信息，切实让当事人、诉讼参与人享受到诉讼便利，韶关两级法院按照上级法院的部署，开展了跨域立案专项工作以及开通了12368诉讼服务热线。
5月1日，韶关法院12368诉讼服务热线正式投入使用。该热线电话可以满足当事人关于案件信息查询、诉讼咨询、投诉举报、意见建议、联系法官等需求。热线电话采取直接电话转接与集中登记、分类处理相结合的工作机制，即平台工作人员在问清当事人诉求的基础上，分门别类处理当事人来电。
（广报记者卜瑜 通讯员汪次安、黄健婷）
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