华龙网6月21日15时讯（通讯员 张玉娟）日前，工商银行依托前沿的人工智能技术，推出智能客服“工小智”，受到广大客户的广泛关注和欢迎，单日最高服务量突破百万笔，成为了工行提供对外服务、加强客户联系的又一重要渠道。
据了解，无论客户想查询网点信息、了解工行最新优惠还是咨询银行业务，只要通过微信公众号“中国工商银行电子银行”、融e联、融e行等工行APP找到小智，按照个人习惯提问，即可秒速获取答案。记者近日从工行了解到，2017年6月26日至2017年7月23日，扫码关注“中国工商银行电子银行”微信公众号，还可享“签到”大礼——向公众号发送关键字“签到”，即可根据提示参与抽奖，奖品按日抽取，每日签到可增加中奖机会。
据悉，活动分四周进行，每周都有内容丰富的“惊喜”奖。具体来说，第一周（2017年6月26日至7月2日），奖品为小米3S智能网络电视机顶盒；第二周（2017年7月3日至7月9日），“惊喜”为小米PM2.5空气质量检测仪；第三周（2017年7月10日至7月16日），奖品为柏翠（Petrus）面包机；第四周（2017年7月17日至7月23日），“惊喜”为摩飞MR9200便携式榨汁机。此外，除了“惊喜”奖，每周都会有“工小智限量U盘”幸运奖回馈客户。
值得注意的是，抽奖活动期间，客户可向公众号发送“签到中奖名单”查询每日中奖结果。本次活动所有中奖名单将在活动结束后10个工作日内在该行门户网站统一公布。工行将根据中奖者在本次活动中预留的联系方式沟通确认奖品配送事宜，并在中奖名单公布后一个月内统一发放奖品。
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