追尾事故导致东莞大道西平路口行车缓慢。南方日报记者 何建文 摄
南方日报讯 （记者/何建文 通讯员/戴小星）驾车出行在路上，大家经常发现有一些拥堵路段，造成拥堵的不是别的原因，而是因轻微交通事故长时间占道所致。7月20日，笔者从东莞市公安局交警支队获悉，轻微交通事故可多种途径安全快速处理，一个小事故处理只要几分钟便可办妥。
开设15个快处快赔服务点
7月20日上午9时50分，在东莞大道西平路口路段，一辆商务车追尾一辆小轿车。事故发生后，事故双方当事人在事故现场协商、等待交警前来处理，事故车辆占据了东莞大道西平路口南城往厚街方向的快车道，导致这个路口出现大面积的行车缓慢。
同为当日上午11时30分，在厚街S256陈屋路段，两辆白色小轿车因其中一方违法变线而发生刮擦。事故发生后，双方当事人在道路中央讨论事故处理事宜，事故车辆占据该道路单向5车道中的2、3车道，导致该路段车流大摆长龙。
显然，轻微事故往往得不到及时的处理，导致路面的严重拥堵，该问题引起了交警部门的关注与重视。为进一步快速处理轻微交通事故，减少因交通事故车辆占道而引发的交通拥堵甚至是二次事故，从去年6月份开始，东莞交警部门就联合东莞市保险行业协会相继在南城、东城、寮步等交通流量大的镇街开设轻微交通事故快处快赔服务点，迄今全市范围共设置有15个快处快赔服务点供市民快速处理轻微交通事故。
推出“事故e处理”平台
今年5月开始，东莞交警再次推出方便市民快速处理轻微交通事故的“事故e处理”平台,市民可以在取证之后直接在手机上完成交通事故的处理。
东莞市公安局交警支队交管科民警告诉笔者，之所以会出现有一些市民在发生轻微道路交通事故之后，不及时撤离现场甚至在道路中央讨论赔偿事宜，对正常行驶秩序造成了很大影响，究其原因最主要的是这部分市民交通安全知识相对淡薄，以及对交通事故处理流程不懂所致。
笔者了解到，东莞交警推出了多种措施破解轻微事故影响交通秩序的难题，不仅可以通过快处快赔进行解决，同时可以通过“东莞交警”微信公众号及“交警在线”APP办理，操作流程相当简单。
东莞交警提醒，市民朋友在出行途中万一发生轻微交通事故，一定要根据工作人员的电话指引到就近的快处快赔点快速处理交通事故，在还没有设置快处快赔服务点的镇街，市民则可以直接或根据工作人员的指引通过手机“事故e处理”平台快速处理交通事故，这样不但能减少道路的拥堵，更重要的是能有效预防二次事故的发生。
■轻微交通事故快速处理举措
1.快处快赔处理
只要符合交通事故发生时间在周一至周五7时30分至19时30分之间,当事人对事故事实、成因、责任均无异议的,交通事故中“车能动、人无伤”且单方财产损失不超过10000元的,交通事故责任方车辆均已投保的（车辆投保公司、地域不限）轻微交通事故，双方当事人在固定好证据之后可按照接收到的提示短信或工作人员的电话指引直接来到快处快赔点处理交通事故，无需在现场等待交警或保险行业工作人员。
2.“东莞交警”微信公众号办理
打开微信，依次点击微信中的“通讯录”、“公众号”，点击右上角"+"号，搜索“东莞交警”公众号名称关注后,进入公众号直接点击“业务办理”。弹出第二级功能菜单后再点击“事故处理”，继而进入“事故e处理”界面，然后根据相关指示完成操作即可。
3.“交警在线”APP办理
从各应用市场输入“交警在线”，直接下载该软件。进入“事故e处理”界面，根据相关指示完成操作即可。
