银行卡余额充足，却转账失败？近日，市民胡女士反映，明明银行卡余额充足，但用某行手机银行转账，却怎么也转不出去，通过第三方平台也转不出去。记者了解后发现，原来是因为胡女士的身份证已经到期，没有在银行及时办理更新，银行对其账户进行了限制。那么，银行为什么要对未及时更新身份信息的账户进行限制？会被限制哪些业务？各家银行又是怎样的情况呢？记者进行了调查。

限制范围：部分动账交易

第三方平台也需要更新

记者从南京多家银行了解到，本月起，一些银行将根据相关规定，对在该行留存的身份信息存在不完整、不真实等情况的客户名下账户中止提供金融服务。如果用户身份信息过期而没有在银行及时更新，一些银行将中止该客户名下的所有账户的部分金融服务，直到用户更新身份信息成功为止。

据中国工商银行工作人员介绍，如果身份证到期却没有更新身份信息，银行会即刻中止其名下账户的金融服务，一般包括网上银行、手机银行、ATM机、POS机、柜面等渠道的动账交易。在身份证到期前60天内，银行会向用户发送短信，提醒用户及时更新身份信息，以保证账户的正常使用。用户可以在身份证到期前或账户被限制交易后，携身份证或被限制的银行卡去银行网点申请90天的宽限期，也可以找人代办。

招商银行工作人员表示，身份证到期后，银行会中止卡片支出渠道业务，包括ATM机、第三方转账、代付等，用户也不能通过支付宝、微信等提现到已被限制的卡内，仅保留柜台存取款、转账等业务。

不过，也有不少银行表示，暂时不会限制或是没有办法确认会限制哪些服务，但建议用户及时办理身份信息更新。

除了银行外，第三方支付账户也需要及时进行身份信息更新。记者向支付宝客服了解到，用户身份证信息过期后，可能会限制该用户的交易及一些服务。

限制原因：落实监管要求

进一步保障用户合法权益

为什么要进行限制呢？中国工商银行本月发布的公告显示，为了进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求，维护存款人合法权益，将根据我国反洗钱法及客户身份识别有关规定，进行个人客户身份信息核实。

工商银行工作人员表示，目前，一些不法分子通过他人的银行账户进行一些非法交易，银行此举是为了更好地保障用户的合法权益。所以不仅是对身份证到期的账户进行限制，对一些身份信息可疑的账户也会进行限制。需要核实的客户身份信息范围包括姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。

《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条规定：在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。

那么，身份证到期后如何办理信息更新呢？目前，工商银行、中国银行、招商银行可以通过银行网点办理，或者在手机银行自助上传更新后的身份证。建设银行目前不支持手机银行自助办理，需要用户去银行网点更新。

江南时报全媒体见习记者 康旭阳