本报记者 包慧 杭州报道

对话接力者宗馥莉：“女王”还是“公主”？

    中国经济创造了世界奇迹。这个奇迹的主要推动力量之一就是企业家群体。在近十年中，各行各业诞生一批优秀企业家，他们是中国经济活力的象征。宗庆后和宗馥莉父女就是其中的代表。在去年宗庆后接受了21世纪经济报道记者的独家专访之后，宗馥莉也于今年5月21日，接受了21世纪经济报道记者的独家专访。

    实业兴则国家兴，实业强则国家强。娃哈哈曾是现代商业世界的一个另类。

    5月21日，宏胜饮料集团总裁、娃哈哈集团品牌公关部部长宗馥莉接受21世纪经济报道记者的独家专访时表示，年轻一代消费者的崛起，让整个饮料行业都在急剧变化。

    开启新品牌时代

    宗馥莉最为外界熟知的身份是娃哈哈集团宗庆后独生女。她有着宗庆后的影子，但也仅仅是一个面容酷肖的影子。

    父女两代人有着不同的鲜明性格、天壤之别的身世与成长环境，两代人在不同的历史时期面临的使命必然也是不同的。但就本质而言，父女俩又极为神似，都很强势、都是工作狂、执着、直接、学习能力强、谨慎。

    柔和的粉色长袖衬衫配上米色阔腿长裤，发髻松松地挽起，身高超过1米7的宗馥莉踩着高跟鞋噔噔噔地快步走进会议室，坐下来说，其实我不喜欢接受采访。现在传统媒体的日子是不是也不好过？她的语速很快，言语简短。

    “80后”年纪加上西方教育，让她一方面很西化，为人坦率、直接，讲求效率，追求自我。但另一方面，她骨子里又传统，偏爱中国古典文化。宏胜集团从外观看完全不像饮料工厂，粉墙黛瓦、亭台楼阁、芭蕉竹林等各种江南风味融合了国画、书法和雕刻等人文元素。

    去年，娃哈哈集团董事长宗庆后在接受21世纪经济报道记者独家专访时说，娃哈哈一直坚持主业，不负债，不追求过分扩张，是另外一种意义上的“慢即是快”。但他这一“保守”的战略在近两年众多企业出现流动性危机的时候反而优势凸显。

    宗庆后对娃哈哈的塑造，远非率众打赢无数场战役和战争那么简单。1988年独立自主研发出娃哈哈营养液完成原始积累、1991年兼并国营老厂实现规模化经营、1996年与达能合资引进外资为己所用、2005年推出营养快线累计产值逾千亿，再到瓶装水，宗庆后的每一步都踏在时代的节点上。

    但环境变了，消费者变了，娃哈哈也变了。

    宗馥莉另一个不得不说的身份就是娃哈哈集团公关部部长，而且，在娃哈哈的品牌公关部进入宗馥莉时期后，有了AD钙奶流心月饼、跨界彩妆盘。2019年，娃哈哈更是一口气推出十几款新品饮料，纯茶饮料、常温酸奶、冰淇淋抹茶。从数据来看，娃哈哈也在2018年开始止跌回升。

    宗馥莉的“试验田”

    宗馥莉少年开始接受西方教育，2004年从洛杉矶佩珀代因大学国际商务专业毕业回国后，这十余年间，她掌管着负责娃哈哈饮料OEM代加工业务的宏胜饮料集团，精通饮料生产配送的各个环节，但没有介入过饮品的国内销售。她坦承缺乏销售经验是她的短板。

    宏胜集团主营业务为饮料上游食品添加剂、机械模具、印刷包装等，旗下拥有16个生产基地、36家分公司，娃哈哈集团过半的饮料生产任务由宏胜集团承担。宏胜还负责娃哈哈跨行业投资及国际化业务。数据显示，目前其营收在百亿量级。算起来，娃哈哈整个销售总额的三分之一都是宏胜贡献的。

    宏胜的企管负责人跟随宗馥莉长达10年。

    他介绍，宏胜更注重通过预算、流程、制度等，运转管理体系输出结果。宗馥莉更注重结果导向，也不会具体指导，让员工自己思考解决方案，员工就成长很快。用人风格也大胆启用年轻人，比如Kelly One的负责人就是一个刚进公司没两年的90后新人。

    宏胜最近做了一个排行榜，系统显示宗馥莉是十来个高管中效率最高的，她处理完一个公文平均4个小时，而邮件请示通常几分钟就能秒回，一个季度处理了502条，最早都是早上六七点批复，相当于每个工作日十多条。而其他高管平均审批时间14.1个多小时。宗馥莉也不爱开会，在宏胜只要是邮件能解决的事情就不要开会。

    “我在宏胜每年都要换一个完全不同的部门，宏胜的高管绝对不能只专注于自己的板块。Kelly非常注重数字和财务，发现问题就马上去问。”宏胜的企管负责人说。摩羯座的宗馥莉追求完美，去年他报的规划就改了32稿，她会逼下属用系统性思维方式来考虑问题。

    宗馥莉在宏胜得到下属们的尊重，除了在公司管理方面表现出来的理性与给予充分成长空间外，在十余年里，她亲手建立了宏胜的一砖一瓦，从跟政府谈判拿地开始，再打造团队，建立厂房，虽然创业的每一件事都很困难，但她与他们同进同退，从不虚与委蛇。