前几天我在上海站巡视时，看到南进站厅缓冲区外一位中年男士坐在电动轮椅上，对着进站口面露难色。询问后了解到，原来这位先生的电动轮椅尺寸较大，正常进站口无法通过，我连忙安慰他别着急，并推着他从绿色通道进站。

在一路上的交谈中，得知这位先生姓马，是援疆知青的后代，因自幼患了小儿麻痹症，父母只好将他送回到上海外婆家接受治疗。平日，马先生出行全靠轮椅，此次他购买了上海至伊宁的Z304次卧铺，是要回吐鲁番和援疆的父母一起过年。当我推着马先生从无障碍电梯抵达站台时，已临近开车时间，我小心翼翼地将马先生从轮椅背到列车铺位上。将轮椅放置到列车指定位置后，向列车长说明了马先生的情况，并嘱咐路上照顾好他。临走前，我还将自己的手机号和车站心尚服务电话告诉马先生，以便他返回上海时我们再次为他服务。

去新疆的路途遥远，列车越往西北方向开，天气就越来越冷，但我感觉人们相互关爱的心永远是热的，我愿将这份爱心奉献给每一名需要我们帮助的旅客。

（本报记者 李治国整理）