原标题：张军：落实群众来信件件回复制度，人手再紧也要做到

　　5月25日下午，第十三届全国人民代表大会第三次会议举行全体会议，最高人民检察院检察长张军作最高人民检察院工作报告。

　　过去一年，检察机关落实群众来信件件回复制度。张军表示，关乎人民群众的揪心事，人手再紧也要做到，工作再难也要做好。

　　报告显示，2019年，全国检察机关新收群众来信491829件，均在7日内告知“收到了、谁在办”；3个月内办理过程或结果答复率99.2%。

　　“件件回复不是关键，案结事了才是根本。”张军说，2019年，四级检察长接待来访16135次。邀请人大代表、政协委员、人民监督员、社区代表等对1244件申诉多年的疑难案件公开听证，摆事实、举证据、释法理。去年底又开通联网办信流转、查询、反馈全程提速立足办案引领社会法治观念。

责任编辑：祝加贝