原标题:巴彦淖尔市:多方合力 多措并举 着力化解重复信访举报问题
来源:内蒙古纪委监委网站今年以来,巴彦淖尔市纪委监委将重复信访举报问题作为一项重点工作来抓,找准“着力点”,打出“组合拳”,对症下药,深入化解基层重复信访举报问题。
着力初信初访,规范线索处置。巴彦淖尔市纪委监委充分运用“信、访、网、电、微”五位一体受理渠道,确保问题线索线索“流的进”“流的畅”。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》认真处置问题线索,落实初信初访问题首办责任制,做到快速接访、快速受理、快速查处、快速反馈,提高初信初访办理的满意率,从根本上解决越级访和重信重访。对于业务范围外问题,耐心解释,向其讲解相关党纪法规,做好疏导工作,把“为什么不受理”“应该向哪里反映”讲清楚、说明白,用心用情用力帮助群众解疑释惑,确保案结事了。1-8月份,全市共接收群众信访举报1940件次,业务范围外1383件次。全部在规定时间内分办转办,无压误现象。
强化分析研判,提高办理质效。市纪委监委信访室注重发挥信访举报工作的参谋助手作用,重点关注信访量大、问题线索反映集中、群众反映强烈的相关单位和领域,围绕信访举报举报形势变化撰写信访分析,为整体上研判重复举报问题提供依据。同时,出台《巴彦淖尔市纪委监委信访室重复举报判定和办理暂行办法》,规范重复举报办理工作,优化重复举报件办理程序,推行“重新核查、三次见面、提级办理、公开反馈”工作机制,即对查处不到位的,要进行复查复核;落实调查前、调查中、调查后与反映人“三见面”要求;重要案件提一级查办,并在一定范围内将结果公开反馈。上半年,共调查处理“微腐败”大清扫行动问题线索203件,其中属于重复访问题26件次,经调查核实,群众满意率达到70%。取得了较好的社会效果。
加大查办力度,注重工作质效。以开展基层“微腐败”大清扫行动为契机,连续打出“组合拳”,对重复举报问题“大起底”。实行领导包案,基层化解矛盾问题,深核细查,既查清案件事实,又查清重复访、越级访原因,确保案件查清、问题解决、群众满意、息诉罢访,有效化解重复举报“存量”,提高重复信访举报问题线索查办质效。坚持变“上访”为“下访”活动,组织纪检监察干部带案下访、进村接访、入户走访,深入基层一线摸实情、听民声,帮助群众把问题解决在“家门口”,引导群众依规依法、如实有序地参与举报,有效化解重复信访举报难题,推动信访工作向规范化、高质量发展。截止目前,全市纪检监察机关共下访170批370人次,接待反映人106次,排查信访问题87件次,已解决49件次,正在解决38件次,重复件48件次,息诉罢访32件次,其中:立案8件,给予党纪政务处分9人,提醒谈话3人,挽回经济损失23382.97元。
下一步,巴彦淖尔市纪委监委将继续完善信访举报工作机制,进一步规范问题线索处置,切实做到排查有序、分析有数、研判有方,集中精力开展重复举报突出问题集中治理工作,让“民声”件件有回音,“民诉”件件有着落,着力提升群众满意度和获得感。(巴彦淖尔市纪委监委)
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