东航MU5735坠机事故搜救行动正在持续进行。除了现场的紧急搜救，对失事飞机乘客家属的心理安抚，是正在进行的另一场救援。
截至25日10时，应急处置指挥部已有序组织安排375名失联旅客家属到事故现场吊唁，有序开展失联旅客直系血亲DNA采样和心理辅导，已累计为家属开展心理辅导500余人次。
而据媒体报道，有部分乘客家属因接受了媒体采访或在网络上发布悼念亲人的信息遭受到了网友的“攻击”。
有乘客家属遭遇网络暴力
据澎湃新闻报道，一位乘客家属透露，他接受了媒体采访，讲述了他们家的故事，该报道刊发后，他遭到一些网友的“攻击”，如有网友质疑称他“不够悲伤”。该家属表示，看到这些“攻击性”留言后，他的心情大受影响，不仅对他的心理造成了巨大伤害，也可能会影响到他的家庭关系。
另一位乘客家属表示，得知航班出事后，家人在抖音发了一个怀念亲人的视频，视频中的社交平台头像、名字等均被隐去，但自23日晚开始，遭受了个别网友的“猛烈攻击”，相关截图显示，多个账号的评论留言不堪入目：
来源：澎湃新闻因不堪其扰，24日凌晨，这位乘客家属们发布了《致歉信》，“我们家属实在不愿意蹭‘热度’及占用公共资源，本着对亲人的思念发抖音作品，也没想过会(成)热门，当然更没想过会有个别网友喷我们家属，甚至对我们对自己亲人的思念及感情都有所怀疑，非常抱歉，再次深深的道歉让您不舒服了……”
这位家属表示，个别网友的“猛烈攻击”，已经对他们家属造成了巨大心理伤害，现在非常害怕个人隐私曝光，再遭攻击。
抖音：打击借东航坠机事件进行网暴
抖音安全中心26日发布公告称，在巡查中发现，事故中一名家属小月(化名)在抖音发布一则怀念家人的视频，受到个别网友指责其蹭热度。针对上述情况，平台立刻予以处置，通过受害者保护措施电话外呼、安全提醒等手段，提醒用户使用产品功能屏蔽网暴、骚扰信息，保护用户的人身安全。当前已处理下架违规评论217条，对在评论区发表不当言论的“三岁.✿、LGBM87 、1997”三个账号予以无限期封禁的处罚。
抖音提醒用户，无论何事都需要大家理性客观地讨论和发布观点。应怀有同情心，不对相关人员进行不当攻击，不发布不当内容，更不要曝光用户隐私做伤害性行为。公告同时强调，攻击他人，发布侮辱性不当言论，不仅有违道德，更涉嫌违法。情节严重者平台将提交违法线索至有关部门处置。
律师：超出正常评论范围的攻击性语言将承担法律责任
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师对此表示，如果网友用攻击性、侮辱性的语言超出事件正常评论范围，或将承担如下的法律责任：
一是民事责任，根据《民法典》的规定，侵犯当事人名誉权的，需承担恢复名誉、赔礼道歉、赔偿精神损害费等民事责任。
二是行政责任，根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
三是刑事责任，如情节严重的，则触犯了《刑法》关于侮辱罪、诽谤罪、侵犯公民个人信息罪等规定，可追究网友的刑事责任。
中新微评：
感同身受本不易，请给家属怀念的自由
事故的发生，无论是对公众感情，还是对被牵扯进事故里每个人的感情而言，都是巨大的打击。
但悲伤与悲伤并不相同，东航坠机乘客与他们的家属之间，有着旁人无法设身处地理解，也无从去判断的情感联结。
感同身受本就不易，在不触及法律底线、不伤害公众道德的前提下，请留给家属以自己的方式怀念家人的权利与自由。
乘客家属需要的是尊重与理解，请勿再对他们造成二次伤害。
