当前，全国疫情呈现点多、面广、频发的特点，疫情防控形势更加严峻复杂。为降低疫情输入和传播风险，切实保障人民群众生命安全和身体健康，贵州省对来（返）黔人员的疫情防控政策做出了调整。许多群众因贵州省健康码变色而困惑。
01
问：当我们健康码出现异常（红码、黄码）后应该怎么办？
答：这分为两种情况。
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红码：请一定记住就地隔离，不要再做任何的走动，也千万不要再外出，同时，及时向社区和医疗机构报备，等待工作人员上门进行核酸检测和转运管理。
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黄码：不要过多焦虑，你可能只是存在一些暴露风险，这个时候只需要跟社区报备以后，自行前往就近的核酸检测机构进行检测，只是需要注意在路途过程中不要乘坐公共交通工具。我们一般会在五天之内给您做三次核酸检测（即“五天三检”），在核酸结果呈阴性之后，经过相关部门确认，您的健康码自动就会转成绿码。
02
问：在做核酸检测排队等候的过程中，我们需要注意些什么？
答：鉴于之前部分省份曾经出现过在核酸检测过程中交叉感染的情况，所以大家在排队做核酸检测的时候，一定要注意以下几个问题：
第一尽量错峰检测、不要扎堆。如果出现人群过度聚集，请前往其他的检测点。
第二要提前做好准备工作，准备好健康码、身份证，尽量快速配合工作人员进行检测，最大程度地减少在现场逗留的时间。
第三一定要做好现场的防护，戴好自己的口罩，社交距离保持在一米以上，同时要注意咳嗽礼仪，打喷嚏咳嗽的时候都要捂住自己的口鼻。
第四在现场一定记住不要随意触碰在场的公共物品，随时做好自己的手部卫生工作，可随身携带消毒物品，回家之后也不要忘记清洁。
03
问：“黄码”人员做了核酸检测之后且还没有出结果以前，可以回家吗？
答：“黄码”人员我们也要分为两类。
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一类是单纯的“黄码”，没有任何的新冠肺炎相关症状的，这类患者做完核酸检测就可以回家了。但是，第一不能乘坐公共交通工具，第二不能出入公共的场所，第三要纳入社区管理，进行居家健康监测。
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另一类“黄码”人员是伴随有新冠肺炎相关症状的患者，比如有发烧、咽痛、咳嗽、流涕等症状，则需要在发热门诊里留观，等到核酸检测结果出来以后，明确为阴性才能回家，回家以后的处理与没有症状的“黄码”患者一样。
04
问：“黄码”人员做了核酸检测之后且还没有出结果以前，可以上班吗？
答：分为两种情况。
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如果没有任何新冠肺炎的相关症状，在做好个人防护的条件下，是可以上班的。但是只能在工作和居住地两点一线。避免乘坐公共交通工具，避免进入人群聚集的公共场所。在工作地应佩戴好口罩，尽量减少和同事的接触，不要参加聚集性的会议培训
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如果有新冠肺炎相关症状的患者，比如有发烧、咽痛、咳嗽、流涕等症状，则不应去上班，需要在发热门诊里留观或者居家健康监测，等到“五天三检”核酸检测结果出来以后，明确为阴性再去上班。
问
何为“五天三检”？
答：对有本土感染者报告地所在地级市（直辖市为区）的来（返）黔人员，我省一律落实“五天三检”管控措施。
（一）第1次检测。抵黔后，立即在首站地交通场站或入黔交通服务站指定采样点进行第1次核酸采样；采样后，在测温正常并做好个人防护前提下，可“两点一线”返回居住地或酒店等待核酸检测结果，结果未出之前不得外出。
（二）第2次检测。第1次核酸检测结果为阴性的，在距第1次采样满24小时后，在测温正常并做好个人防护前提下，前往就近采样点进行第2次核酸采样；采样后，可且仅限于在交通场站、工作场所、居住地或酒店、核酸检测机构之间“点对点”流动，不得进入人员密集场所或参加聚集性活动，避免乘坐地铁、公交等公共交通工具。工作期间，要科学佩戴好口罩，尽量减少与他人接触，保持安全社交距离，不得参加会议活动（含培训班）。
（三）第3次检测。抵黔第5天，在前2次核酸检测结果均为阴性，且测温正常并做好个人防护前提下，前往就近采样点进行第3次核酸采样；采样后，可“点对点”流动。
请严格按照采样时间进行核酸检测，符合“五天三检”的将自动转为绿码。
有的“黄码”人员做了“五天三检”后，为什么还没有变成“绿码”？
问
答：有下列情况之一的黄码人员即使在五天内完成了三次核酸检测也无法实现转绿码：
（一）第1次核酸检测采样时间与第2次核酸检测采样时间间隔小于24小时；
（二）第2次核酸检测采样时间与第3次核酸检测采样时间间隔小于48小时。
问
哪些情况会影响您的健康码转为“绿码”？
答：如果按照正常流程完成“五天三检”后仍未转为绿码，有可能是个人登记信息错误或缺失您的身份证号码，需要您在“贵州健康码”上进行实名认证，完善您的个人信息。健康码实名认证步骤如下：微信搜索小程序贵州健康码，点击信息登记，点击实名认证，输入个人姓名及证件号码后提交进行授权即可。
您也可拨打我省12345热线或向社区报备，通过县级及以上卫生健康部门审核后上报进行转码。
途经外省有疫情的地方被外省赋的黄码如何处理？
问
答：如果您是途经外省有疫情的地方被外省赋的黄码，我省无权对您的健康码进行修改，建议您微信搜索“国家政务服务”平台小程序，在小程序中搜索健康信息码，在“我的健康信息详情”中查看赋码省份，下滑至底部，在各地健康码服务热线电话中查找，拨打赋码省份联系方式进行转码，或您直接拨打外省12345进行申诉转码。
