拒收热费私改管线 小区延时开栓有三大主因

　　本报记者 王枫

　　本报讯连日来，本报一直关注着冰城百姓的冷暖，热线开通以来，居民投诉不断，记者从20日至29日接听了二百余个电话，大部分的投诉是供热温度不达标，还有一部分是供热晚了几天，主要原因是由于居民交取暖费不收，住户私改管线和欠电费停气。

　　供热单位拒收热费

　　20日，动力区电塔街10号部分居民给记者打来电话，说他们这里有3栋楼没有开栓供热。居民到负责供热的物业交取暖费，被告知得一起来交才收。部分居民还说，他们都是单位给交一部分，自己拿一部分，每年都不欠费，去年也出现过这种情况。据部分居民介绍，物业工作人员告诉他们，把不是单位家属的居民的取暖费也收齐，然后一起交给物业。据记者统计，类似物业或供热公司不收热费的情况占投诉总量的10％左右。

　　私改管线累及居民

　　21日，道里区经纬十道街23号楼仍旧没有开栓，据居民刘先生介绍，主要是因为该楼1单元地下旅店私改回水管线所致，供暖公司曾多次协调未果。为此该楼100多户居民也跟着吃“锅烙”。刘先生说，他们每年都按时交费，可今年却享受不到供热，实在太冤枉了。负责此地的供暖公司告诉记者，他们也在尽力协调此事。27日记者向居民询问得知，25日早晨已经供气了。

　　拖欠电费无法开栓

　　26日，市民张女士反映，她是今年在复华三道街54号买的房子，至今也没有开栓供暖，原因就是居民欠南岗区电业局暖气循环泵电费。张女士称，因为有供暖公司，居民认为这部分费用不应该他们承担，多数没有去交。当日记者拨通了负责该楼供暖的哈市第二热力公司电话，该公司姓朱的工作人员介绍说，他们已经正常给该楼供热，到了该楼还须用循环泵二次加压后楼内住户才能热，而该楼的循环泵产权不是他们的。

　　（生活报）