街谈巷议：羊城通，卡则不通

　　·耀琪·

　　科技应用再一次挑战公众接受新习惯的意愿。11月1日起，广州地铁各站彻底退出羊城通人工充值的业务，市民如果还要留恋“一手交钱一手充值”的习惯，那只能到指定的洗衣店和便利店才能做到了。

　　按照羊城通公司的规定，自动充值的用户要先到银行签约，这与银行代扣代缴水电费类似。以后就能在充值机上调整充值额度和频度。这一做法已有先例，香港八达通也是如此，而且香港的银行还有颇多的积分奖励呢！

　　可想想同样是消费，有人喜欢拿钞票出来数，有人满口袋都是卡。现金和银行卡不过是货币的不同种类，并无身份高下之分。为什么就一定要让我们把银行账户交出来呢？

　　我们有时真的不明白人类与卡类之间，谁是主人谁是奴仆。羊城通本来是单纯的零钱代替品，但是当它上升到“电子钱包”乃至“银行账户化身”时，我们就得对它好生侍候了。开通一个自动充值就把身份资料、银行账目、使用频率、消费习惯、出行规律全交代出来了。谁能保密我的个人资料？谁来保护我们的充值安全？人们担心，羊城通也会沾染银行卡一般的神气和麻烦。

　　问题的关键还不限于与银行合谋可能的风险，而在于目的是便民，结果是否异化为扰民。如果动不动就要和“实名制”、“密码”、“银行账户”结合，那么我宁愿选择“一手交钱一手充值”，这道原始的大门羊城通得始终给百姓开着。

　　但这大门却开得太窄。众多市民长期依靠地铁柜台人手充值，这回地铁把这累活也甩了。洗衣店接了活，可一天限定充7000元（大概相当于给70个人充值）就爆满。而且大部分洗衣店，地铁没下班它们早就下班了。至于便利店许多都只卖卡不充值———老百姓麻烦大了。

　　回头看看香港，除了有自动充值体系，遍布地铁、轻铁、巴士、机场的客务中心都可以为乘客人工充值，公共部门的阵地没有退缩；使用八达通的各类店铺星罗棋布也都可以充值。相比之下，我们老百姓习惯现金，羊城通却喜欢银行，喜欢培养新时代的用户。市民不禁期待：这洗衣店可别也嫌烦甩手不干了，不然我们真得投靠银行才敢用羊城通了。

　　（侯颖／编制）