恐龙展：有多少可以复制？

　　昨天上午10点，科技馆门外人潮涌动，队伍足足排了50多米长。正在上海科技馆展出的“自贡恐龙化石国宝精品展”，成为暑假里最“热”的展览。平时每天人流量达3万以上，双休日更是创下10万人流量的纪录。然而，同为“社会课堂”，本市一些博物馆却冷冷清清。

　　为何恐龙展人气如此之高？为何它与一些博物馆冷热反差如此之大？记者发现，这与主办方的理念直接相关。恐龙展也许不能复制，但其一切以观众需要为出发点的理念却可以复制。

　　科技馆负责人告诉记者，国外的科技馆、博物馆都有这样的理念：青少年虽然不是唯一观众，但应是核心观众。每逢节假日，更会设计贴近他们的活动，推出其感兴趣的展览。科技馆这次恐龙展特意选在暑期，为的是更方便中小学生参观。筹备过程也相当精细，花了近两年时间，具体操作反复讨论，还征求社会意见。而其它一些博物馆并没有为暑期策划安排特别的“节目”，推出的项目、活动几乎与平时相同。有的场馆甚至在暑假调整作息，由每天开放缩短为每周开放三天。

　　恐龙展不仅有了明确的核心观众群，而且活动设计更有针对性。不少参展观众说，开始以为只是简单地看看化石，没想到还有很丰富的活动。比如，触摸真实的恐龙化石，观看立体巨幕影片《恐龙归来》，为小行星撞击说、气候变迁说等六种恐龙灭绝假说投票，全家进恐龙屋一起制作恐龙模型等。与恐龙展相比，一些中小型博物馆形式有点单一，除了一些展品的陈设，没有设计更多能互动的节目。

　　服务理念不同，态度也有差别。一位中年观众说，恐龙展的志愿者和工作人员都很热情，他们全家和两座10米高、22米长的恐龙全身化石合影时，志愿者会主动帮忙。一位王姓家长说，排队时工作人员慢慢疏导，安抚大家焦急等待的情绪，并常常提醒：“大家别挤着孩子，谁要喝水请喊我一声。”而另一些科普、文博类场馆中，工作人员态度较冷淡，对于零星来访的游客提问爱理不理，有的工作人员竟然趴在桌上睡大觉。在多伦路一家博物馆里，记者发现，来参观的孩子逗留时间不超过15分钟。

　　博物馆是中小学生的校外社会活动场所，我们希望更多的博物馆能从恐龙展的火爆中得到启发，提高服务水准。同时，本市许多科普、文博类场馆在暑期档中如何将资源用足、还有哪些资源有待开发？对于这一话题，读者如果有话说，请发送邮件至：kjb@jfdaily.com，我们期待您的参与。