厦门有个“保险女王”

　　记者 张海军 摄影 黄晓珍

　　国际龙奖的颁奖是年会的重头戏。在过去金龙、银龙和铜龙三个奖项的基础上，今年的年会特别增设了标准更高的白金奖。白金奖得主将有23位，中国大陆有5位，厦门平安人寿的叶云燕是其中之一，而想入围白金奖，大陆业务员的年新增保单服务费收入就需要在99万元以上。

　　靠“转介绍”做大起来

　　叶云燕是宁德霞浦人，“刚来厦门的时候，我连鼓浪屿在哪里都不知道。十年前，她吃上了保险业务员这碗饭。那时，业务很难开展，完全靠自己一家一户敲门做陌生拜访，有一次，我中暑还昏倒在路上，幸亏被派出所民警送到医院。”叶云燕觉得，开发客户最好的办法，是利用缘故客户转介绍，在自己的客户中找几个有热心、有影响力的人，请他们转介绍。

　　她认为，有的时候，知心朋友的一个介绍，顶得上自己一百句话。她说，自己平时还非常注意收集通讯录。现在，叶云燕已经有了1000多个客户，其中很多都像亲人朋友一样常来常往。

　　订目标当上部门经理

　　2005年1月，叶云燕不再凭着一人之力，在厦门单打独斗了，她为自己定下崭新的目标：做经理，带团队！

　　叶云燕将自己的目标一条一条写下来，贴在工作台上，激励自己向这个目标进发。1月份，她就找到10多个育成点，想方设法增员、育成，提高留存率，做好团队管理。7月，叶云燕由高级业务主任晋升资深业务主任，到2006年1月，她的明欣部成立，叶云燕也成了部门经理，当时，部门有65个人。“现在，明欣部有90多个人，马上就破百人大关了。”

　　最让叶云燕骄傲的是，明欣部的业务员活动率，也就是业务员的出勤率，“基本上可以达到90%以上。”事实上，明欣部的活动率一开始也不高，这让叶云燕很头疼。痛定思痛之后，她下决心，将兼职和长期不来开会的代理人除名，又不断提升晨会的质量。

　　由于叶云燕的关系，明欣部不是厦门平安人寿人数最多的部门，却是人均保费规模最大的部门。今年上半年，她的部门人均保费为6000多元。

　　汽车成了办公室

　　叶云燕自己掏腰包，请了5个小姑娘来做私人助理，这些人有负责续期保费管理的，有负责客服的，还有负责招聘的。叶云燕的团队——明欣部和公司其他业务部门很不一样，铺着地毯，装饰考究，这些全是她自己掏钱来做的。

　　叶云燕的私家车也很特别。车上不仅有笔记本电脑，还有打印机，可以随时为客户进行建议书展示和打印；汽车后备箱像个“百宝箱”，有赠送客户的小礼物，有介绍个人和公司的详细资料……只要能用到的，车里差不多都有，基本上就是一个“汽车办公室”。

　　 叶云燕所获荣誉

　　连续五年国际IQA品质大奖；

　　连续五年MDRT美国百万圆桌会议内阁成员；

　　连续五年厦寿业绩冠军；

　　连续四次入围集团明星高峰会；

　　南区钻石年会总会长、钻石恒星；

　　福建寿险高峰会会长、终身会员；

　　第一届厦门市十佳寿险营销员。