市民质疑贴息贷款政策落实情况　“政府全额贴息为啥让我还利”　银行：财政拨款后再把利息返还

　　郑州市民段先生2005年申请了贴息贷款，利息全由政府补贴，但现在银行不仅要他还2000多元利息，还在他的个人信用档案上记下了“不良记录”。

　　■商报见习记者刘鹏

　　【投诉】贴息贷款咋让还利息？

　　8月8日上午，郑州市民段先生致电商报，称他和妻子的贴息贷款银行竟然让他们还利息，“政府全额贴息为啥让我们还利？”

　　早在2005年，为配合郑州市劳动和社会保障局，中国交通银行郑州市分行推出小额贷款业务。贷款面向郑州市下岗职工，额度为每人2万元，还款期限为两年。利息全部由市财政局补贴，具体程序是交通银行向市财政局提交贴息申请，市财政局将利息补贴给交通银行。

　　2005年5月和7月，均是下岗职工的郑州市民薛女士和丈夫段先生，先后向交通银行建设中路支行，申请了该项贷款。交通银行建设中路支行有关负责人接受采访时称，由于受理的贷款业务量过多，遂在当时将段先生等一批贷款者转分给交通银行建设西路支行。

　　2005年5月和7月，建设西路支行将2万元贷款先后拨入薛女士和段先生的银行卡。2007年5月，薛女士去还贷款，被告知要交2326．55元利息。

　　【解释】

　　市财政局款项还没拨入银行

　　贴息贷款由市财政局补贴全部利息，为什么自己还要缴纳？对此，交通银行建设中路支行解释，市财政局的款项还没拨入交通银行，等到市财政局把利息拨过来后，就把2000多元退给薛女士。

　　但从5月等到现在两个多月了，薛女士还未收到退款。8月8日，眼看着自己的还款期限快要到了，但段先生却不敢还贷款了。因为银行打印出的贷款明细表上显示，除了2万元本金，他还得缴纳2373．10元利息。他担心万一交了本金和利息，银行迟迟不退款怎么办？

　　其实，除了利息问题，还有更让段先生意外的事儿：今年春节前，他和妻子去另外一家银行申办信用卡，该行工作人员告诉他，他在交通银行的信用档案里有“不良记录”——利息逾期未缴。段先生解释半天，信用卡才办下来。

　　【劳动部门】已数次催促银行提交贴息申请

　　8月8日下午，记者和段先生一起，到市劳动和社会保障局下岗失业人员小额贷款担保中心（以下简称“担保中心”）咨询。

　　该中心工作人员高峰（音）是段先生贷款的经办人，高说银行先得向市财政局提交贴息申请，财政局才能把贴补的利息拨给银行。银行收到利息后，才会返还利息给被扣除利息的贷款者。像段先生的情况还有一些人，担保中心接到一些贷款者的反映。他们已数次联系交通银行，催促银行方面赶快向市财政局提交申请。

　　【银行】存在6次“不良记录”

　　8月9日上午，记者和段先生在建设西路支行的客户个人资料系统里，查看到了自己的“不良记录”。从2006年2月10日到2007年7月11日，段先生共有6次利息逾期记录，逾期金额1778元。

　　但逾期记录是如何生成的呢？

　　银行工作人员介绍，银行贷款系统每三个月从贷款客户的账户中扣除一次利息。如果该客户账户里没有钱，或者钱数少于利息数额，那么贷款系统就不能及时从中扣除客户应缴利息。而交通银行要等到贴息申请汇总到一定数量后，才会一起将申请提交到市财政局。这个过程相对于交通银行的贷款系统会有一定滞后性。客户资料中的逾期记录随即自动生成。

　　“不良记录”难消除

　　交通银行建设中路支行个人贷款中心倪经理称，建设西路支行已经将贴息申请上交到建设中路支行。他表示，建设中路支行先要汇总贴息申请后一并提交到市财政局。

　　“我们也一直在抽时间做这个事情，但还得顾及其他业务……”他解释。

　　段先生对倪经理的答复不满，遂找到该支行行长刘洁（音）。她表示自己对这件事情不是很了解，会积极协调，尽快把利息还给段先生和薛女士。

　　“究竟什么时候？”段先生有点急。

　　“月底吧。”刘洁答。

　　这个不良记录能不能消除？刘洁表示要消除不良记录，段先生得写申请到银行，再由交通银行提交给中国人民银行，不过似乎不能完全消除。

　　“那有没有补救措施？”段问

　　“下次办贷款业务时我们可以给你出证明，证明你的不良记录不是恶意的。”

　　“每次都要出证明？”

　　“对。”

　　“被冤枉成劳改犯，街上人戳你脊梁骨，你每次都到公安局出证明？”段先生对这个办法不满意。

　　【进展】

　　8月12日下午，记者再度致电段先生和薛女士。段先生表示，他已将2万元贷款本金和2373．10元利息，缴纳给交通银行建设西路支行。但截止到记者发稿时，交通银行尚未将利息返还给段先生和薛女士。

　　来源：