“小招贴”收入“便民服务手册”

　　本报讯（记者李莉）铁西区霁虹街道办事处一项“化敌为友”的措施，使往日被看管追查的“小招贴”成了为民服务的帮手。8月13日，记者在该街道看到由区财政拨款、办事处印发的“便民服务信息手册”上，十多家发“小招贴”企业名列其中。一万多份的手册免费发给居民后，楼道内的“小招贴”大大减少。

　　“过去，我们对居民楼内贴得到处都是的“小招贴”很头疼，派专人清理、看守，但效果始终不好。后来一想，大多数“小招贴”提供的服务，还是居民很需要的。与其劳而无功地封查，不如因势利导，将对头变成帮手。”霁虹街道办事处主任王晖介绍说。

　　转变思路后，霁虹街道办事处对居民楼内的“小招贴”逐一梳理，并通过调查，将涉及居民日常生活中的14类服务信息进行筛选，汇编成册，然后将包括“小招贴”企业在内的70家服务公司组织起来，将他们的服务内容登在“便民服务信息手册”中，并要求他们向居民承诺提供优质服务。这些公司还与所在社区的义工们一道成立了家电维修、管道维修、家政服务、送水送气等便民义工服务队，每月定期为社区的特困人群免费服务8-10个小时。王晖告诉记者：“对他们的服务质量，我们还将定期进行回访、考核和管理，对出现投诉的公司、单位要亮黄牌。”

　　“艳军便民服务站”的负责人关艳军告诉记者：“过去我们到居民楼里贴“小招贴”都躲着社区干部，生怕被抓着。现在街道把我们的服务电话印成了手册发给居民，名正言顺了，再也不用自己打‘广告’了。”