辟谣短信，赞一声

　　据《新快报》报道，8月13日凌晨，广东省湛江地区风狂雨骤，加上“湛江大暴雨要引发大地震”的谣言无端生起，四处流传，让本已恐惧的群众更为惊慌。面对此情此景，广东省气象局在短短的3个多小时内，顺利下发280万条免费气象辟谣提醒短信，民心才趋稳定。

　　总体上说，这无疑是一次成功的危机公关，体现了党和政府高超的执政能力。值得总结的经验要比应该吸取的教训多。经验之一是指导思想必须坚持执政为民，如果广东省的领导在听说地震的谣言之后，听之任之，或者自顾安危，那是想不到发短信辟谣的。经验之二是政府应该提高危机应对预案，现在的危机，不仅天灾人祸等意外情况需要应对预案，更需要的是面对危机时人的心理调节预案。经验之三是政府应该充分尊重群众的知情权，在自然灾害面前，灾害状况本身和未来可能出现情况是最宝贵的信息，这是群众应该享有的知情权。经验之四是政府应该勇于面对各种危机，谣言就是广东省政府应该面对的危机中的危机，如果不很好地处理谣言危机，极有可能把天灾变成人祸。经验之五是党和政府一定要掌握传播通道，从传播学上说，谣言是人际传播，要遏制谣言就必须有传播能力强于人际传播的传播途径，一对多、即时性强的短信就发挥了这种作用。叶 雷