24小时专人值班 教育部开热线助高校资助落实处

　　教育部开热线助高校资助落实处

　　24小时专人值班 接受政策咨询并受理问题投诉

　　13日来自教育部的消息说，从8月15日开始，教育部将继续开通24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话，接受高校学生及其家长和社会各界人士的有关政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题及时进行核查处理。热线电话自8月15日8时至9月15日17时开通，电话号码为010-66097980。

　　据教育部有关部门负责人介绍，遇到以下情况都可以拨打热线电话：希望了解国家各项资助政策和措施的；全日制普通高校新生接到录取通知书时，发现学校没有按照国家规定同时寄送详细介绍学校资助政策的有关材料，特别是财政部、教育部、全国学生资助管理中心联合印制的《高等学校学生资助政策简介》的；全日制公办普通高校开学迎新生时，新生发现学校没有按照国家规定对家庭经济困难学生开通“绿色通道”的；全日制普通高校在校学生发现学校没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施的。