游客漂流胳膊骨折 导游带路"秘方"接骨

　　本报记者郭鹏 实习生王红润

　　前些天，杨女士一家出游时，她丈夫的胳膊不幸碰伤，被旅行社导游和景点工作人员安排到附近村子一个据说有“祖传秘方”的“正骨先生”那里接骨治疗，几天后到正规医院才查清原来是骨折。

　　■旅行途中突发意外

　　8月4日，杨女士和爱人随省会一家旅行团外出游玩，行程中安排了漂流活动。在漂流时橡皮筏撞到河道中间的一块石头上，杨女士当场翻落水中，她的丈夫摔了出去，胳膊撞在石头上。杨女士急忙向景点工作人员求助。

　　在工作人员和导游带领下，杨女士扶着丈夫来到附近村庄的一座普通民房处。工作人员称，这家有“祖传”的“正骨秘方”，肯定没有问题。于是，杨女士的丈夫在这里接受了治疗。临走时，“正骨先生”还安慰他们说：“放心吧，这只是一般的脱臼，保证一两天就没事。

　　■“脱臼”原来是骨折

　　第二天下午，杨女士一家回到市内。没想到她丈夫的胳膊不仅没有好转，反而更加疼痛、严重肿胀。到一家正规医院检查，医生说不一定是脱臼，有可能是骨折，因为没有及时救治，伤口里已出现严重积水，只有等积水消除后才能确定。

　　两天后，杨女士的丈夫确诊为骨折，医生说严重的话还需要手术。杨女士气愤地拨打了旅行社的电话。旅行社工作人员称要和漂流地联系协商后才能给予答复。

　　■旅行社应按合同履行义务

　　杨女士说，虽然旅行前曾与旅行社签订了一份“河北省国内游合同”，里面对意外受伤情况有着明确说明，但直到记者和她联系时，旅行社也没有给出一个解决问题的答复。

　　省消费者协会孙常军秘书长指出，既然杨女士和旅行社签有正规合同，旅行社就应按照合同履行义务，漂流地如果有责任的话也必须承担相应责任。否则，杨女士可向当地工商行政部门或旅游主管部门投诉。此外，提醒广大消费者，旅行过程中应注意旅游景点是否设置警示牌、参与活动前是否进行准备活动等；意外发生后，要注意旅行社和景点的协助力度和应对措施是否周全，以便维护自己的权益。