规范服务让窗口更亮

　　日报讯 近日，淄博市鲁中公证处按照司法部关于开展“为构建和谐社会服务主题实践活动”的要求，结合实际抓落实，积极采取措施，优化服务。加强管理教育，强化服务意识。认真学习公证执业纪律和职业道德规范，学习本处各项规章制度，并在此基础上加强督促检查，人员服务意识明显提高。认真组织活动实施。组织开展“公证与和谐社会”主题征文活动和演讲比赛；开展“有争议公证文书回访”，进行证后跟踪服务；确定该处业务三科即西五路工作室为该处“公证为民服务实践基地”，并确立了以其为窗口，展示公证为民服务理念、服务态度和服务水平，带动全处公证服务水平上台阶的工作思路。落实“以人为本”的公证服务理念，开展“六个一”行动。“六个一”的内容是：一张笑脸相迎、一句问候您好、一把椅子让座、一杯茶水相待、一颗诚心交谈、一声再见送别。

　　通过优化措施，当事人对该处的公证服务更加满意，公证关系更加和谐，公证这一文明服务窗口也更加明亮。

　　(贾庆国)