武昌五社区试设邻里中心

　　荆楚网消息 (湖北日报) （记者文慧、通讯员吴永楷）昨日，在武汉市武昌区戈甲营社区，一年前搬到汉口住的小王回来办手续。走到居委会办公室门口，小王愣了：几张一米高的大柜台一字排开，社区工作人员坐在柜台后为居民办理各项事务。“这是怎么回事？”自言自语间，小王抬头一望，牌匾上书9个大字：“戈甲营社区邻里中心”。

　　社区邻里中心，是武昌区转变社区工作方式、拓展社区服务功能的产物。自2004年启动“社区883计划”以来，武汉市政府投入巨资改造社区，居委会的办公条件得以改善，不少社区居委会拥有单独的办公楼，还添置了新的办公设施。

　　办公条件越来越好，但有些社区干部和居民之间的关系却越来越远。武昌区民政局接到群众电话，反映某些居委会主任待在各自的办公室里，居民想见一面都不容易。此外，社区工作人员在工作上“自扫门前雪”，一旦社区干部外出，他所负责的工作就无法进行，给到社区办事的居民带来诸多不便。“要让居民感觉，到社区像到邻居家串门一样！”今年初，武昌区民政局开始在戈甲营、国棉、中山等5个社区探索建设社区邻里中心，变居委会机关式办公为开放式服务。

　　邻里中心不设办公室，居委会工作人员统一在柜台办公，仅有的一间谈心室供干群交流私密问题。人都集中了，多余的办公室也空了，空置的办公室被辟为居民活动中心，供居民读书看报、谈天说地、运动健身。

　　专人专事的办事方法也得以改变，武昌区民政局规定居委会干部必须熟悉所有工作的操作，确保居民随时可享受到任何一项服务。此外，居民盼望已久的社区服务也被纳入邻里中心，社区整合了辖区内的服务资源，派专人管理各项服务。家政房介、管道疏通、家电维修……这些让居民烦心的小事有了方便的解决途径。

　　走进中山社区邻里中心，记者一眼就看到柜台上方的服务项目指示牌，各项工作在哪儿办理一目了然。隔着柜台，社区干部和居民边办事边拉家常，其乐融融。邻里中心对面，是用空置的办公室改建的文娱活动室，活动室内三个一群，两个一伙，谈心解闷，很是自在。