户外电梯伤孩童 家长担主责

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　七岁孩童在商场外面的电梯玩耍，突然摔倒并导致手指压伤，责任该由谁负？昨日，党报热线962211接到这样一个投诉，蜀都大厦旁的一个户外电梯惹祸，压伤一个孩童的三根手指，而这电梯通往几家卖场，这赔偿究竟是该由几家卖场共同承担，还是该由电梯的业主和物管方承担？围绕这一纠纷，消费者、商场、电梯物管方各执一词，最后，消协调解认为，消费者、电梯物管方都有相应责任，物管方补偿消费者医疗费4000元。

　　消费者：要求商场赔偿

　　“我到商场来买电器，是商场的消费者，孩子受伤，商场理应赔偿。”据悉，6月10日15时许，游女士带着儿子到市中心一家大型电器卖场购物。卖场外面有户外电梯，就在游女士忙于选购时，突然传来儿子凄厉的哭声。她慌忙跑过去，看见儿子倒在电梯上，左手食指、中指、无名指卡进电梯的缝隙内。后经成都市儿童医院诊断，孩子的左手中环、食指压榨伤并开放性骨折。

　　事后，游女士找到商场，要求商场赔偿孩子的医疗费。游女士说，她仔细察看过电梯，这电梯缺乏明显的警示牌，属于警示不明。而且商场疏于管理，没有保安，这些情况均导致了事故的发生。她要求商场支付孩子的全部医疗费用，并索赔10000元。在索赔遭拒后，游女士向锦江区消协投诉。

　　 商场：户外电梯与商场无关

　　对事故的发生，商场备感委屈。“我们没有责任，这户外电梯不是商场的专用电梯，可通往其他地方，还有很多卖场在使用。”商场工作人员说。商场认为，电梯是供人行走的，并非是孩童玩耍的地方，孩童在电梯上玩耍摔倒并伤了手指，其监护人理应承担责任；同时，商场是租用的卖场，这电梯也属于卖场的业主所有，因而，消费者理应找电梯的业主索赔。商场出示了一份协议，称曾与卖场的物管方签订了协议，双方约定，这部户外电梯的使用保养和安全均由卖场的物管方负责。

　　 物管：监护不当自负其责

　　“我们提供的电梯是合格的，没有安全隐患。”针对消费者声称电梯缺乏安全警示的说法，电梯物管方特意提供了几张图片。图片显示，这部户外电梯不仅有“注意”事项，还有“乘客须知”。

　　“‘注意’和‘乘客须知’都提醒当事人，一定要注意小孩，而且还特别提醒，未满七岁的儿童，一定要有大人陪同的情况下才能乘坐电梯。可是，有商家证实，事发时，监护人并不在孩子的身边。”物管方说。

　　消协：消费者担主责

　　消协调解认为，在电梯没有安全隐患的情况下，孩童摔伤，应自行承担大部分责任，有监护人的，其监护人承担相应责任。虽然商家的物管方并无太大过错和责任，但消协仍然尽力为消费者争取补偿。最后，经消协多方调解，电梯的物管方补偿消费者医疗费4000元，纠纷圆满化解。

　　刘瞻 杜英 本报记者 车文斌

　　消费警示

　　带孩子逛商场 小心电梯伤人

　　锦江区消协昨日发布消费警示，认为消费者带孩童上下电梯时，要加强监护，同时，有电梯的商场也应加强安全防范，并在醒目位置设置警示牌。

　　消费警示提醒，带着孩童到商场购物的消费者，在乘坐自动扶手电梯时，要注意四点：1、乘坐时，要站在扶梯梯步黄线之内，并扶稳扶手，以防跌倒；2、幼童不要单独乘坐，如需乘坐，必须有专人陪伴、搀扶，以防发生意外；3、不要在扶梯上玩耍、嬉戏，更不要来回跑动，并将身子探出扶梯；4、出现意外，要积极与商场、超市及扶梯的业主或管理方联系，并注意保留现场证据，必要时，向工商和消协投诉。