市卫生系统连续13天投诉为0

　　本报讯（通讯员 詹雅 记者葛婷婷）每年盛夏是医院病人就诊的高峰期，但今年夏季在各医院日门诊量不断蹿上新高的情况下，7月份市卫生局受理的12345交办单却创下了最低纪录：全月24件，其中反映问题类的仅14件；从7月24日至8月5日，还首次出现了连续13天无交办单现象。

　　今年7月至8月上旬，35摄氏度以上的高温天数达到了35天，史上罕见。在这火炉般的天气下，中暑、发热、胃肠道、心血管、外伤等多种疾病高发。据统计，7月份市属医疗机构总门、急诊人次达到了63.4万人次。此外，7月份市120急救中心共接警21042次，比平常月份增长了10多个百分点。

　　针对高温天气下病人看病喜欢赶早或就晚的现象，许多市属医院开设了早、晚门诊。例如，市中医院实施“开诊提早，中午连一连，晚上延一延，双休日加两天”的夏季策略；市红会医院针灸科和口腔科推出了夏季夜门诊；市六医院连专家门诊也提前到了7点半开诊……

　　针对就诊高峰期病人多，排队挂号、等候就诊时间长的现象，各医院及时采取了应对措施。例如，市一医院是日门诊量最高的市属医院。医院实行多元化挂号方式（窗口、网上、电话、自助挂号机挂号），并招聘工作人员，增开挂号收费窗口；市二医院增加了多名门诊导医；市三医院在门诊一楼大厅专门增设了内科和皮肤科方便门诊诊室……

　　入夏以来，各市属医院根据气温变化和病人需求及时开放冷空调，还为个别特殊需要的病人提供电扇。至7月份，各医院空调均开足马力运转，确保就医环境24小时凉爽舒适。