抠下你的手机电池，看看被“召”了没　诺基亚宣布召回4600万块发热手机电池若你的手机“中招”了赶紧拨打4008800123

　　

　　

使用诺基亚手机的市民注意了，诺基亚近期将召回4600万块由松下电池公司生产的ＢＬ－5Ｃ手机电池。

　　■商报记者陈清利实习生贾智勇

　　【大范围召回】

　　诺基亚4600万块电池存在过热现象

　　昨日下午，诺基亚宣布召回4600万块ＢＬ－5Ｃ手机电池。

　　根据诺基亚发布的产品告知书，这些电池在充电时可能由于短路而产生过热现象。

　　这份关于2005年12月至2006年11月期间由松下电池公司为诺基亚生产的诺基亚品牌的ＢＬ－5Ｃ电池的产品告知书显示，在极少数情况下，该产品告知书中标示的诺基亚品牌的ＢＬ－5Ｃ电池在充电时有可能由于短路而产生过热现象，导致电池移位。

　　据了解，诺基亚有数家ＢＬ－5Ｃ电池供应商，共生产了总计超过3亿块的ＢＬ－5Ｃ电池。本告知书仅适用于由松下电池公司于2005年12月至2006年11月期间生产的4600万块ＢＬ－5Ｃ电池，符合本产品告知书中条件的电池可免费获得置换。

　　诺基亚公司表示，他们目前已发现约100起ＢＬ－5Ｃ电池产生过热的现象，所有产生过热的现象均发生于电池充电时。诺基亚公司提醒用户，并非所有诺基亚产品都使用ＢＬ－5Ｃ电池，此告知书只适用于一部分在使用中的诺基亚ＢＬ－5Ｃ电池；此外，该现象不会影响手机的使用。

　　【本地落点】

　　郑州使用ＢＬ－5Ｃ电池用户不少

　　昨日下午，在获知诺基亚宣布召回4600万块ＢＬ－5Ｃ手机电池后，商报记者随意抽取了10部诺基亚手机，竟然发现有两部手机电池在被召回之列。

　　随后，商报记者以用户的身份拨打诺基亚中国市场的客服热线4008800123，该热线提示，如果咨询ＢＬ－5Ｃ电池召回问题，可按数字“4”。

　　进入后，该热线分按键操作与人工两种方式来记录用户的相关信息，如果用户知道自己的手机型号且确定电池在召回之列，可直接通过按键操作完成与对方的联系；若不知道手机型号，可选择人工服务。

　　在接通了热线人工客服后，一位客服向商报记者咨询过手机型号、手机号码后表示，一旦诺基亚工作人员确定了用户的手机电池确在召回之列，诺基亚公司会尽快给用户回复电话，告诉用户如何解决问题。

　　【消费者应对】

　　如果在召回之列拨打4008800123

　　如果市民正在使用诺基亚手机，可将电池从机身中取出，然后看电池正面上方是否印有“ＢＬ－5Ｃ”字样，如果确属于“ＢＬ－5Ｃ”型号，可再查看其下方是否印有“由松下电池公司制造”字样，并检查电池背面识别码上的信息，看看制造日期是否在2005年12月至2006年11月期间。

　　一旦手机电池确实在被召回之列，正在使用诺基亚手机的市民可拨打诺基亚中国市场的客服热线4008800123，向诺基亚公司说明情况等待对方回复。

　　需要提醒市民的是，因4008800123热线在全国使用，转人工往往需要等待一段时间，市民最好事先搞清自己的手机型号，在拨打热线后通过按键操作与诺基亚公司取得联系。

　　使用ＢＬ－5Ｃ电池的诺基亚产品型号清单：

　　N okia 1100， Nokia 1100c，

　　N okia 1101， Nokia1108，

　　N okia 1110， Nokia1112，

　　N okia 1255， Nokia1315，

　　N okia 1600， Nokia2112，

　　N okia 2118， Nokia2255，

　　N okia 2272， Nokia2275，

　　N okia 2300， Nokia 2300c，

　　N okia 2310， Nokia2355，

　　N okia 2600， Nokia2610，

　　N okia 2610b， N okia 2626，

　　N okia 3100， Nokia3105，

　　N okia 3120， Nokia3125，

　　N okia 6030， Nokia6085，

　　N okia 6086， Nokia6108，

　　N okia 6175i， N okia 6178i，

　　N okia 6230， N okia6230i，

　　N okia 6270， Nokia6600，

　　N okia 6620， Nokia6630，

　　N okia 6631， Nokia6670，

　　N okia 6680， Nokia6681，

　　N okia 6682， Nokia6820，

　　N okia 6822， Nokia7610，

　　N okiaN 70， N okiaN 71，

　　N okiaN 72， N okiaN 91，

　　N okia E50，N okia E60

　　型号一般标示在手机电池的内侧

　　因为此次牵涉到诺基亚的多款手机，所以很多消费者的手机电池都在被召回之列

　　商报记者吴波／摄

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