消费遇纠纷 “工商巡查110”招手停

　　五辆电瓶“工商巡查车”在新津首发，试点成功后将在成都全市推广，市民可招手投诉和举报

　　早报讯 （记者李正勇摄影雷湘琥）遭遇消费纠纷或者假冒伪劣时，市民可向“工商巡查车”现场投诉，得到现场受理、解决。据悉，为方便消费者举报投诉，“工商巡查车”在新津试点成功后，将逐渐在成都市其他工商分局推广。这种新型执法巡逻车被称为“为民车”、“民心车”、“民意车”和“作战车”。

　　四大功能

　　流动车“为民作战”

　　昨（14）日上午10时，成都市工商局在新津工商局举行了新型工商巡查车首发式。新津工商局副局长戴茂强介绍，此次首发的电瓶工商巡查车共5辆，在全市工商系统属于第一次推出。这些工商巡查车主要用于城区工商所和近郊工商所，每次出动都将配备两名以上执法人员。其主要将履行四大功能：

　　“为民车”：更好地方便消费者投诉和及时处理消费纠纷。据介绍，工商巡查车也会像公安110一样在城区和近郊来回巡查，穿行在大街小巷。消费者遇到消费纠纷时，只要见到有工商巡查车招手便停。

　　“民心车”：为了对市场的监管，监督检测产品，现场抽检。工商执法人员出巡时，还会带上食品快速检测箱，对食品安全进行有效监管。消费者买到的食品是否存在质量问题，通过食品快速检测仪器一查就能出结果，这样为工商部门作进一步调查处理提供了基础。

　　“民意车”：工商巡查车方便了工商执法人员接到举报后及时赶到现场，对假冒伪劣商品进行执法检查。有了工商巡查车后，工商执法人员可以在10分钟以内迅速赶到现场。

　　“作战车”：履行工商职能，打击假冒伪劣。

　　低价高效年节约开支8000元

　　上午11时，记者跟随巡查车进行了首发后的第一次巡查。为使市民在街上清楚地发现巡查车，记者看到，巡查车均为白底的敞开式电瓶车，在车前有“工商巡查”字样，车头中部有红盾标志，车后有醒目的“有诉必接，有假必打”字样。该车每充电一次能连续行驶80公里，可保证工商执法人员在城区和近郊巡查一天时间。新巡查车内可乘坐4人，这些工商执法人员均统一着工商制服，戴有白色手套。

　　使用工商巡查车比以前使用汽车出巡时每年要节约成本开支8000元。新津工商局负责人介绍，以前使用汽车时，一辆车的费用每年在1万元以上。而新巡查车每年的开支估计仅2000元左右。

　　巡逻现场，执法人员乘坐巡查车来到一超市，对该超市销售的菜籽油进行了检查，从新津工商局出发赶到现场检测用时不到10分钟。据悉，巡查车在新津试点成功后，将会在全成都市工商系统推广。