近日，铁道部12306客服证实铁道部已下发《铁路客户服务中心会员须知》。须知称，铁路会员从低到高分为普通、银卡会员等，不同会员购票乘车将获不同倍数积分。铁道部正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分，目前已有4220人成为铁路会员。

　　中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。中国铁路客户服务中心（以下简称“12306”）客服人员向记者证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。

　　昨日，记者拿到《铁路客户服务中心会员须知》（以下简称“须知”），12306客服证实该文件存在。

　　“须知”称，铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。

　　乘车积分的计算公式为：乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。

　　据悉，不打折的票折算系数为1，折扣率大于等于90%时，折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。折扣率小于70%时，折算系数为0。依此可算出，100元火车票，最多可换800分。

　　据悉，累计达到3万～10万积分为银卡会员，10万～30万积分为金卡会员，30万积分以上为白金卡会员。

　　会员账户消费积分累计达1万分，即具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。

　　消费积分可用于兑换铁路所有列车车票（国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外）、铁路增值服务或延伸服务。

　　但12306客服昨日表示，一些热门车次车票无法兑换。对此，北京交通大学教授赵坚认为，从积分不能兑换热门车次来看，积分兑换主要针对高铁和动车这部分客座利用率低的车次。乘坐高铁和动车的商务人士将成为旅客计划的受益人群。

　　根据中国铁路客户服务中心公布的两期获奖人数计算，目前已经有4220人成为铁路客户服务中心的会员。

　　据《新京报》

　　（原标题：铁道部试水会员制积分可兑换火车票）