刘英魁 谷会娟 闫帅

　　本报讯(通讯员刘英魁 谷会娟 闫帅)“检察院对举报的调查很认真，很负责，现在我理解了，再也不上访了!”近日，上访户赵新明来到河北省邯郸市检察院，紧紧拉着该院检察长贾振之的手说。

　　今年8月，赵新明到邯郸市检察院举报其所在村的村支书涉嫌职务犯罪。该院非常重视，马上安排警力对他举报的问题进行调查。但赵新明对检察机关的调查心存疑虑，开始上访反映问题。该院相关部门多次解释并召集赵新明所在区片的信访联络员，一起分析问题症结，共同起草答复意见。检察机关的耐心工作，最终使他消除了误解。

　　针对当前社会矛盾凸显、办案风险加大、涉检信访增多的新形势，邯郸市检察机关适时转变工作思路，着眼提前防控，以开展涉检信访“源头治理年”活动为契机，建立了一系列长效机制，做好办案规范化建设，在全市19个基层院启用了“执法办案监督管理软件系统”，实现了执法信息网上录入、执法流程网上运转、执法活动网上监督、执法质量网上考核的目标，确保案件质量，从源头治理涉检信访案件。

　　该市检察机关还出台制度，对所办案件全部进行信访风险评估，明确风险等级，制订工作预案。今年以来，重点评估了300余件案件，全部做到了矛盾化解与执法办案同步进行。

　　“一次信访一次解决，不让群众跑第二趟”，是该市检察机关处理信访案件的一个“硬杠杠”。该市检察院要求，接待群众来访后，由控申部门填写《信访案件受理承诺书》，具体承办部门填写《信访案件办理承诺书》，向群众承诺一般信访问题30天内办结，疑难复杂信访问题90天内办结，做到件件有着落、事事有结果。

　　推行信访联络员制度、依靠群众力量化解信访案件是该市检察机关推出的一项重要举措。在全市涉检信访问题突出或社情复杂的216个乡镇、社区，检察院都设立了信访联络站，327名群众威信高、热心公益事业的老党员、老干部成为信访联络员，帮助检察机关发现信访隐患、化解信访案件。

　　今年以来，邯郸市检察机关共处理群众信访1180多人次，无一越级上访。

　　（原标题：矛盾化解与执法办案同步）