通辽市奈曼旗交巡警大队车管所推出“流动车管所”下乡为五小车辆办牌办证活动开展两年以来,为农牧民办理驾驶证1630多个,为五小车辆办理牌照2869个,受到了群众好评。(11月26日《北方新报》)
“流动车管所”下乡办证,不仅实现了从“面对面”到“点对点”办事的转型、升华,也为部门与农牧民沟通交流搭建了新平台,更是转变服务作风、提升服务效能的一大体现,值得肯定和推广。
“流动车管所”要赢得民心,首要的是转变服务“官念”。面对繁琐的手续常令农牧民“摸不着头脑”,频繁的来往常使农牧民“跑酸腿脚”,现在“流动车管所”下乡就完全可以迎刃而解,这种变化对职能部门的服务理念、服务流程、服务效率都提出了新的要求。当务之急,职能部门必须与时俱进更新理念。一方面要始终把农牧民是不是高兴、能不能满意作为办事的最高价值取向,多一点真心实意的主动,少一份敷衍了事的形式;另一方面要优化办证机制,缩短办事时间,提高工作效率。
(原标题:"流动车管所"彰显服务职能转型)