云南网讯 2011年2月，随着昆明市级行政中心搬迁呈贡，根据属地管理原则，原本分散在市区二十多个街道办事处服务管理的100多家市级行政单位、9000多名公职人员，现已全部入驻呈贡区洛龙街道办事处集中服务管理，给洛龙街道带来了巨大的机遇和挑战。作为昆明市行政中心的“第一街道”，如何更好地为辖区“农转城”的社区居民和辖区内多家上级部门单位、企业提供优质服务和管理，成为洛龙街道在职能转型中走向成熟积极探索为民服务的重点工作之一。

　　转变职能，更新观念，变原来单一服务为多元化服务是该办事处提高服务质量的一大亮点。多渠道、多形式创新工作方法，利用网络平台、政务系统、QQ、邮箱、MSN等现代通讯手段开展日常工作，改善和提升在硬件和软件上的质量，为市级行政中心和社区居民提供最便捷、最高效的服务和管理。

　　整合资源，为民务实，全面开展为民服务。大力推行全程代办服务，在今年“农转城”工作中，按照要求洛龙街道将四个社区的农业人口8136人全部转为“农转城”的居民，让以前的农业人口既能享受农业人口的惠民政策又能享受城市居民优惠政府，并联合多部门为社区居民全程代办户口手续，辖区内8136位社区居民不需办理任何手续，就拿到了工作人员全程代办好的崭新居民身份证和户口册；全面开展上门服务，街道工作人员下社区挨家挨户宣传新型城镇居民养老保险政策，发放宣传单，手把手教会老百姓算好保险收益这笔账，真正做到了“参保登记不出社区、缴费领钱不出街道”，为辖区6720位社区居民办理了养老保险；设立绿色通道，对老弱病残孕，优先照顾，秉承特事特办，急事急办、减少环节、提高效率的服务宗旨，为弱势群体提供便利快捷的服务通道和服务形式。

　　此外，洛龙街道将原来的老食堂改造粉刷一新，成为了民服务大厅，并严格根据上级标准化建设的要求建设为民服务中心，配备各类便民设施设备，服务辖区的扩大干部职工和社区居民。

　　云南日报记者 余红

　　（原标题：昆明行政中心“第一街道”积极探索为民服务之路）