@郑州民政局率先致歉 网友认为：政务微博关键在做

　　近日，网友“文明绿城”发起了一场网评“2012年度最佳政务为民微博”的活动，一石激起千层浪，网民问政热情高涨，“僵尸政务微博”开始苏醒。作为政务微博全国第一、政务微博评价领先全国的河南而言，这一行动，究竟能给我们带来什么样的启示？

　　□东方今报记者 周晓波 赵丹 实习生 狄晓晶

　　●网评唤醒“沉睡政务微博”

　　近日，一位名叫“文明绿城”的网友，发起场网评“2012年度最佳政务为民微博”的活动，邀请广大网民及代表，评选郑州“最佳政务为民微博”，同时唤醒“僵尸微博”。

　　@文明绿城此举，引起众多网友共鸣，称赞互动率较高的政务微博之余，纷纷喊“僵尸微博”复活。

　　目前这个由网友投票评选的政务微博，@郑州市城市管理局暂列第一，@郑州交运紧随其后。其中，@郑州市城市管理局每天凌晨还在和网友互动，并开通有“微信”。

　　@文明绿城表示，一部分政务微博常为群众排忧解难，但还有些和群众生活息息相关的政务微博，如@郑州商务局@郑州物价局@郑州教育局@郑州民政局@郑州体育局等如同“僵尸”一般，默默不作为。“这和我们郑州网络发展的群众现实诉求提升严重不匹配。”

　　听到网友声音，部分沉睡微博开始苏醒。@郑州民政局率先回应：“深表歉意！前一时期，由于工作的疏忽，未能通过微博及时向社会发布民政工作动态。下一步我们将强化措施、明确专人负责，使用好微博媒体平台，与民众进行更多的联系交流。”

　　●“网评政务微博”引立体关注

　　发起“2012年度最佳政务为民微博”评选活动的网友“文明绿城”，真名乔涛涛，他表示，现今的社会早已进入网络化时代，官方的政务微博，与民众息息相关。河南特别是郑州的政务微博在全国来说，无论是开通时间还是数量，都是很靠前的，但也不排除个别政务微博“滥竽充数”。

　　如何让政务微博与众多网民更好地互动，更加亲民务实，这是众多网民高度关注的问题。

　　乔涛涛透露，该项活动进行以来，目前来自媒体等20名具有广泛意义的网民，通过对郑州的各个政务微博进行认真筛查之后，已经从中评选出11家政务微博（其中两家并列），参与下一轮的评选，最终从中评选出最佳政务微博。

　　●启示

　　网评政务微博，表达出了网民关注政务的强烈愿望，并在政府部门引发强烈反响。那么，这次立体互动，带给我们什么启示呢？

　　启示一：网民问政方式有了创新

　　由单一的微博投诉、举报，到集束式的网络评审，“2012年度最佳政务为民微博”评选，是一次网络问政方式的创新。网民忽然发现，原来每个人都是一个自媒体，都可以通过这种方式，促进政府更加积极、主动、务实作为。

　　启示二：民间立体监督引发关注

　　此次评选引发相关政府部门和众多网民的高度关注，采用网民与媒体的互动，民间评选形式，让政府部门与网民、民众积极而深度互动，形成了立体监管平台。这有利于民众关注政务、参与政务，同时也是对政府部门政务活动进行监督，督促相关部门用好用活官方微博，促进政务活动。

　　启示三：政务须学会借势新媒体

　　如今早已进入了网络时代，每个人的微博都是一个面向全国甚至全世界的“麦克风”，谁不会利用新媒体，谁的工作就会被动。

　　启示四：政务微博明确自身价值

　　政务微博作为政府机构的喉舌，不能打官腔，必须更加积极地回应民众的期待，借助政务微博这个与民众沟通的平台，及时回应“粉丝”，给民众交出一份合格的政务服务答卷，树立自己亲民实干的形象。一键分享到【网络编辑：郑国锋】【打印】【顶部】【关闭】

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