投诉：杨小姐去年花了3990元购买了一台东芝笔记本电脑，今年11月中旬时，她发现电脑突然无法启动了。因为笔记本电脑还在保修期内，所以杨小姐直接将电脑送到了东芝笔记本售后服务中心接受维修。杨小姐向服务中心工作人员说明电脑故障后，工作人员表示会先给笔记本做一下电脑检测。随后工作人员拆开杨小姐的笔记本电脑，发现电脑中有一只干枯的虫子，然后拒绝为杨小姐进行免费维修。“他们说是虫子的排泄物腐蚀了主板，以此为由拒绝免费维修。”杨小姐表示，笔记本电脑拆开时，虫子早已干枯，而且她在将笔记本电脑送至售后服务中心之前，并没有出现任何使用异常。“我觉得电脑故障跟虫子没有关系，希望他们可以通过一个细致的检测给我一个合理的故障解释。”杨小姐说。

　　回应：东芝售后服务中心工作人员表示，不能为杨小姐的电脑进行免费维修的原因，是因为商品中出现主板腐蚀的问题已超出产品“三包”的范围。针对这个情况，售后服务中心表示愿意给杨小姐提供优惠的修理价位。

　　（跑腿记者 张若然 实习生 陈万禧）

　　状态：搞掂

　　（原标题：笔电里“长”虫不给修）