14岁的黄韵玲在救助站里享受阳光 记者刘天麟 实习生高歌 摄□本报记者 姚东舒
在一份“被收容人员检索记录表”中,近30名街头流浪者信息“备注”一栏中大多数填有“拒绝入站”字样。很大一部分流浪者并不愿意接受入站救助,成了“巡回救助”的主要对象,繁重的救助量让工作人员犯了难。救助管理站联合本报呼吁热心市民踊跃报名,加入片区“爱心救助义工”的大家庭中来。
现状
“力不从心” 冬季月救助量过1000
12月3日19:00左右,市民谢先生在单位附近的公交站牌旁,发现了一名60多岁的乞讨老人。“我跟老人聊了一会儿,他说并不想入住救助管理站。我想起了救助管理站热线电话,工作人员让我在附近等待救助车赶到,怕老人再次走失。”20分钟后,救助管理站的巡回救助车赶到了现场。然而,就在谢先生去街边超市给老人买方便面的空隙,老人已经不见了踪影。
12月9日9:00,一名家住长清的市民向救助站打来热线电话,反映在长清区某村庄附近,发现了一名不会说话的流浪乞讨汉。经过近 2个小时的跋涉,救助人员赶到了现场,在附近地段找了半小时后,仍没有发现流浪汉的踪影。无奈之下,工作人员只好返回。两天后,站里接到的两个热线电话反映长清该村附近有流浪人员,经核实就是那位流浪汉,巡回救助车再次出发,终于把这名老人接回站里。“不管白天夜间,只要有市民拨打爱心电话,工作人员就根据提供的线索,带上为流浪乞讨人员准备的热米饭、饼干,捎上棉被开始巡回救助了。但经常费了半天劲,仍找不到流浪人员。”济南救助站一工作人员说。
在巡回救助中,巡回救助工作难免陷入这种“白费力”的困境。“到了冬季,街面流浪乞讨人员耐不住严寒,救助管理站冬季月救助量都超过了1000人。而从事救助工作的人员,包括为流浪人员提供心理辅导、个案分析的十多名专业社工在内,总共60人左右。巡回救助是轮班进行的,专用的4辆巡回救助车也经常用来护送流浪人员回乡。巡回救助人员、车辆不能满足日常巡回救助的需要。”济南救助管理站相关人士介绍。此外,由于我省并没有省级救助管理站,济南救助站承担起了省站的职能,这4辆专用巡回救助车也要担起护送跨省、省内流浪人员回乡的职能。
呼吁
招募义工分片区寻找流浪者
“城市里有太多小街小巷,是我们日常巡回救助中的‘盲区’。只有发动爱心市民,分片区发展我们的义工队伍,才能帮助到更多的流浪人员。”济南救助管理站业务科科长石国华表示,由于街面流浪人员大都以乞讨为生,很大部分流浪者并不愿意接受入站救助,需要“巡回救助”的人员非常多。
“我们希望能在济南的每个街道办,都有一名我们救助站的爱心义工,他们对片区流浪人员的基本情况更加熟悉、了解,这是我们的日常巡回救助工作中难以做到的。借助义工的日常工作,我们也可以对全市的流浪乞讨人员做一个全面的摸底。”石国华介绍,从事义工工作的热心市民,需要始终保持对身边社会流浪乞讨人员的关注,不计回报,完全自愿。在义工的日常工作中,他们应及时将片区中发现的流浪者动态信息反馈给救助站,救助站将及时对流浪者给予帮扶。
目前,凡常年居住在济南、愿意关注帮扶流浪人员的市民,均可参与片区“爱心救助义工”的报名。救助站将通过报名和遴选环节,确定义工并建立档案,组织义工培训,普及流浪人员救助法规知识。热心市民可通过救助站热线85959591、济南时报热线82023110参与报名,提供姓名、所在街道办、可提供服务时间、联系电话等信息。同时,热心市民也可通过济南市救助管理站QQ1379780277参与电子报名,下载填完报名 表 后 发 送 至 邮 箱1379780277@qq.com。
(原标题:来报名吧 一起救助流浪者)