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2017年10月27日21:05 环球人物

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最近,特别毁童年的一件事,莫过于麦当劳改名叫“金拱门”了!



这极具乡土气息的名字一出,就被脑洞清奇的网友们玩坏了!


金拱门现已加入豪华午餐↓↓


麦当劳大叔打算辞职↓↓


今生只吃金拱门,来生还做社会人!↓↓


不过,人家官微已经说明,“只是改了公司名字,餐厅还是叫麦当劳”↓↓



但小伙伴们才不管,“走,我们去吃金拱门”成了一句问候语。



然而,今晚,在你和好基友相约“金拱门”之前,有一个人应该认识一下↓↓



他就是麦当劳之父——雷·克洛克,去年上映的电影《大创业者》讲的就是他的故事。



看到这里,你可能会觉得奇怪:等等,为什么麦当劳之父不姓“麦当劳”呢?


这一切要从63年前说起。


那是1954年,当时已经年过半百的雷·克洛克是一名即将退休的推销员。


这位大叔年轻时参加过一战,不过入伍没几天,战争就结束了。战后,他推销过纸杯,在电台弹过钢琴……样样都干过,但都不长久。


后来,他抵押了房产,申请成为一种奶昔搅拌机的独家代理商。在后来的近20年中,克洛克一直兢兢业业推销这款奶昔机,可生意一直不温不火。


(以下部分图片为电影截图)


但就在52岁那年,克洛克迎来了生命中最重要的一天。


这一天,他收到了一个来自桑博那地塔的订单,买家一口气就订了8台奶昔机。当时,一台奶昔机的价格是150美元,这在50年代的美国,算得上非常昂贵了。


桑博那地塔,是一个宁静的沙漠小镇。订货人是麦当劳兄弟,他们经营着一家餐厅,名叫“麦当劳的著名汉堡包”。


为什么一家卖汉堡的餐厅要用这么多奶昔机?难道他们还有一家奶昔工厂不成?



克洛克决定亲自去那里一探究竟。


当天,克洛克乘飞机飞往洛杉矶,第二天又转汽车前往桑博那地塔,一早就赶到了麦当劳汉堡店门前。



这家餐厅是一个drive-in汽车餐厅,看起来并没有什么与众不同,但门口络绎不绝的客流量还是把克洛克惊呆了。


麦当劳兄弟


餐厅由麦当劳兄弟俩经营,他们请克洛克吃了汉堡,还给他讲了餐厅经营的独到之处:


麦当劳兄弟研发了食品分工制作流水线,餐厅菜单也非常简单,只有汉堡、薯条、奶昔等等,大大加快了餐食的制作速度。食品全部都放在一个纸袋里,不用洗餐具,也不必请洗碗工。



当时,其他汽车餐厅会雇佣漂亮的旱冰女招待,为顾客点餐送餐,虽然妹子们赏心悦目,但吃一顿饭却需要花很长时间。但在麦当劳兄弟的餐厅,顾客只需自己在窗口直接取餐,方便高效,也省去了人工费。



人力成本的减少使得麦当劳餐厅的价格非常便宜,汉堡15美分,薯条10美分。克洛克听一名附近工地的工人说:“我每天都来!这里只要一点钱就能吃到最好的汉堡,还不像其他地方要排队很久,还要给小费。”



克洛克被这家餐厅深深吸引了,他在商场摸爬滚打半辈子,从未见过如此创新的经营模式。从中嗅到商机的克洛克不禁问起麦当劳兄弟:你们的餐厅如此成功,为什么不开连锁店呢?


没想到,麦当劳兄弟却对这件事嗤之以鼻。


“看见对面山上的大房子了吗?我们就住在那儿,我们非常喜欢它。我们愿意每天晚上看日落,享受这种宁静的生活。一个餐厅对我们来说已经足够,开更多的餐厅就意味着有更多的麻烦。”


麦当劳兄弟对目前的生活状态非常满意,完全不想把生意做大,他们也担心加盟店达不到他们所要求的食品质量。



这时,在麦当劳兄弟的办公室里,克洛克注意到了一幅很特别的照片↓↓


是的,大名鼎鼎的金拱门出现了!


原来这是麦当劳兄弟设计的未来餐厅模型:一家造型别致的汽车餐厅,四周通透,左右两侧各有一扇大大的拱门,闪闪发光的霓虹灯,吸引着来来往往的顾客。这就是麦当劳兄弟心中,有关完美餐厅的想象。



克洛克此时按捺不住激动的心情,向麦当劳兄弟毛遂自荐:不如让我来帮你们实现吧!


克洛克开始向麦当劳兄弟“贩卖”梦想:就像每个城市都有教堂一样,每个城市都应该有麦当劳的金色拱门!


就像人们看到十字架就会想到教堂一样,以后大大的金色拱门要成为一个标志,一种信仰!



终于,麦当劳兄弟被他打动,将特许经营权交给了克洛克。


于是,1955年,第一家带着M型拱门的麦当劳餐厅在芝加哥开业了。



为了达到麦当劳兄弟的严格标准,克洛克死磕食品生产的各个环节,监控牛排的脂肪含量,控制炸薯条的时间……保证餐厅出售的每一份餐饮都具有相同的质量标准。


连锁店在克洛克的苦心经营下,做得非常成功,也迅速地开张了第二家、第三家……扩张到美国其他城市。



当时,克洛克说服了一波有钱有闲的富豪加盟麦当劳。但在走访时,他却发现,一些加盟店非但没有达到麦当劳的质量标准,反而偷工减料:腌黄瓜片由3片被减到了2片;生菜不新鲜;牛排不生不熟……


一怒之下,克洛克竟然跑到高尔夫球场,劈头盖脸把富豪们骂了一通,还把汉堡扔到了富豪身上。为了产品品质能如此对待金主爸爸,也是没sei了!



在克洛克的监管下,所有的麦当劳餐厅都能保持严格的产品标准,这也成为麦当劳后来的核心竞争力之一。


随着麦当劳餐厅极速扩张,危机也悄然而至。克洛克发现自己负债累累,当时加盟合同所规定的利润,远不能支撑他的扩张战略。



更让人唏嘘的是,克洛克凭借一己之力将麦当劳品牌发扬光大,而麦当劳兄弟竟然商量着炒掉这个经理人,拿回麦当劳的掌控权。


在危急关头,克洛克遇到了一位经验丰富的精算师。精算师在分析了他的财物后,提出了一个大胆的建议:赚钱不能只靠连锁店的分红,应当涉足地产,买下热门地段的土地,在土地上开连锁店,然后通过收租获取利益。



这个建议,让麦当劳后来成为全球最大房地产投资商之一,在全球100多个国家拥有无数黄金地段。


此时,克洛克和麦当劳兄弟的商业纷争愈演愈烈。


最终,1961年,克洛克以270万美元向麦当劳兄弟收购了全部的麦当劳餐厅,终于将后半生呕心沥血经营的餐饮企业收归自己名下。



紧接着,1963年,麦当劳餐厅售出1亿只汉堡!



同年,身穿红条衣服黄色背心的小丑,“麦当劳叔叔”雷纳德·麦当劳开始亮相。



《美国人出外用餐》就曾记载:“自1965年雷纳德·麦当劳上了全国性电视广告,6年间,96%的美国孩子记住了他,远远高于当时美国总统的知名度。”


而如今,“金拱门”餐厅更是遍布世界各地:


美国加州,列车中的麦当劳↓↓


美国,密西西比河邮轮上的麦当劳↓↓


瑞典,冰雪中的麦当劳↓↓


香港,麦当劳概念店↓↓


新西兰,麦当劳飞机餐厅↓↓


中国阳朔,山水中的麦当劳↓↓


回忆起当年创业的情境,克洛克感慨万千:“我当时已52岁,有糖尿病、早期关节炎,在早年的推销生涯里摘除了胆囊和大部分的甲状腺,但我始终相信,生命中最好的时光,还在前面。”



克洛克用他的毕生精力证明:机会什么时候来都不晚。


1983年,克洛克逝世,享年81岁。遗憾的是,他未能看到中国的第一家麦当劳餐厅开业。


看完克洛克的故事,当你下一次吃“金拱门”时,手上的汉堡会不会突然变得意味深长了呢?



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