晶报记者 李婷菊/文 高雷/图

对于生活在深圳的人们来说

电梯无处不在

不过

你乘坐的电梯最近有些变化

你注意到了吗？

晶报接到市民热线，称留意到全市不少住宅、营业场所的电梯门上都在统一的位置，贴上了统一的安全警示标志，提示乘客“禁止扒门”、“请勿在轿厢门处停留”、“禁止倚靠”、“严禁超载”等，对于安全提示标志的出现，你怎么看？

近日，市民李女士的儿子告诉她一个新“发现”：小区的电梯和她单位的电梯门内贴上了一个统一的安全警示贴纸。李女士认为这一举措很好，公共场所的电梯里都贴上明显的安全警示，可以培养小朋友的安全意识，防止“熊孩子”坐电梯不老实。

记者了解到，去年9月7日，深圳市市场和质量监督管理委员会发文《深圳市市场监督管理局关于张贴电梯警示标志的通知》，旨在防范不安全乘梯、不专业救援、鲁莽自救等违规行为引发的电梯伤害事故，保障电梯乘客人身安全。在全市各区范围内统一部署、同时实施，组织开展电梯警示标志张贴工作。要求全市各区所有电梯使用单位对厢式电梯（不含杂物电梯、手扶梯），由维保单位负责在通知附件要求的规定位置张贴市监局统一制作的警示标志，在两个月的过渡期后，所有电梯必须在12月1日之前完成张贴工作。深圳市市场监督管理局特种设备安全监察处林铄众表示，这一规定是带有强制性的，由市监局组织，电梯维保单位负责张贴，每台电梯首次张贴的贴纸由政府免费发放。

不少市民表示认同这一举措，但也有部分电梯使用、维保单位提出了不同的声音，认为警示标志的张贴带有强制性，风格和位置都太死板。也有市民质疑，警示标志的张贴会不会成为发生安全事故时电梯管理方推卸责任的理由。对此，记者采访了推行这一举措的深圳市市场监督管理局，并以抽样民意调查的方式搜集了市民的意见，旨在反映和沟通职能部门和市民对这一举措的看法。

那么，张贴后的效果如何呢？为进一步了解电梯乘客、市民对这一举措的意见，记者在市民中开展了一次随机抽样调查，听取广大市民对这一标志意义的看法。

调查采用随机抽样的方法，在1月4日至1月5日之间邀请市民对电梯警示标志提出各自的意见和看法；共发放107分问卷，回收100份有效问卷；受访对象分布在18-65岁之间，学历在小学到硕士之间分布，男女比例为6：4。

Q1：您是否留意到了近期全市许多住宅或营业场所的电梯门内，都张贴了“禁止扒门”、“请勿在轿厢门处停留”、“禁止倚靠”的安全提示？ [单选题]

Q2：这一措施对您的观念有影响吗？ [单选题]

Q3：这一举措对您乘坐电梯的行为有影响吗？ [单选题]

Q4：您认为，如果因为乘客被困时操作不当，导致安全事故造成人员伤亡，乘客应该承担一定责任吗？（如在电梯门打不开时，乘客盲目扒开门企图从两层之间逃生，掉进电梯井造成人员伤亡的事故。)   [单选题]

Q5：您支持在电梯门上张贴危险提示吗？ [单选题]

Q6：您认为电梯安全提示的张贴位置和设计风格应该全市统一吗？ [单选题]

Q7：当电梯发生故障时，身在电梯中的您应该打什么电话求助？ [多选题]

Q8：对于电梯安全管理，您有什么意见和建议：（高频答案）

定期检查，定期维修

从源头管控质量

加强安全宣传

建立建全电梯安全管理和运行制度

保证电梯里信号通畅，方便故障时联系救援

采访中，记者接到某大型上市企业负责人反映的意见，表示目前的贴纸与其单位的整体装修风格不协调，希望可以由企业自行设计贴纸风格。

对此，深圳市市场监督管理局特种设备安全监察处林铄众表示表示，他们也收到过高端写字楼和酒店的建议，但因标志是首次由政府免费发放，预算有限，所以规定贴纸风格全市统一。对于个别企业对材质有特殊需求的，如有企业希望用无机玻璃的标志，后期可以允许选择材质。但内容、风格、字体不能变化。而对张贴的位置，只要按照通知要求张贴在显著位置，能起到引起关注的作用即可，并不要求一定贴在电梯门上。

安全警示旨在引导乘客的自救行为，可一旦事故发生了，向外界的求救更显重要。那么市民知道如何求救吗？调查显示，只有18%的市民知道96333全国电梯应急专线电话。而深圳正在福田区试运行这一救援电话，目前已有13000台电梯纳入运行范围，未来也将推广到全市。被困乘客打通这个电话就可以得到及时救援。

林铄众还表示，除了在轿厢内张贴标志，市监局还要求在电梯护脚板位置增加一个有深圳特色的标志。当电梯出现故障，不平层停梯时，轿厢高于楼面，就能看到这个救援警示标志。而救援人员如果在不平层停梯时救援，很容易发生坠落井道的事故，所以这一标志旨在让救援人员看到时停止救援，和道路上的涵洞涉水线标志是同样的道理。

有部分市民提出质疑，警示标志的张贴，会否成为电梯发生故障造成人员伤亡时，运管方推卸责任的理由。对此，林铄众表示，一方面，法律法规对乘客使用电梯的行为有具体的要求，乘客应该依据安全注意事项操作，如果是因为乘客自身的鲁莽行为导致的伤亡，乘客自身要负相应责任。另一方面，对于电梯使用和维保单位来说，法律规定其有提醒乘客的义务，如果乘客没有遵循要求，发生事故则是乘客的责任；如果在事故中使用和维保单位还有其他的责任，就也要承担这部分责任，不能因为履行了提醒的义务，就撇清其他应该由其承担的责任。

林铄众表示，深圳目前正在推行电梯统一保险项目，希望使用单位积极投保这个保险，这有利于保障乘客，即便在因自身原因发生事故时，也可以得到一定的赔偿。