15度角自动开门显示空位，28寸行李箱轻松摆放，8秒速干烘手……近期，首都机场新改造完成的卫生间陆续向旅客开放使用，让旅客“方便”可以更方便。

目前改造完成的12对卫生间中，包括了航站楼四层出发大厅、西侧5层浮岛餐饮区、国内值机区以及二层到达大厅等区域的热门厕所。

作为试点项目，首批卫生间与广大旅客见面后，将广泛听取使用者的意见和建议，为后续改造提供更贴合旅客需求的指导方向。同时，为了保证航站楼卫生间的正常使用，降低对旅客出行的影响，第一期改造项目分两批进行，第一期25对卫生间将全部于今年年底前改造完成。

改造后卫生间的整体风格

找痛点找出大不同

整个首都机场3号航站楼，大大小小的旅客卫生间有101对，员工卫生间有82对。要想把这些卫生间改造好可不是一件简单的事儿。

“灯光更偏爱冷色的还是暖黄的，洗手液喜欢啫喱的还是泡沫的，在马桶这块，有人喜欢使用一次性坐便垫纸，也有的人希望配备马桶垫圈消毒液。”首都机场卫生间专项小组负责人黄迪告诉记者，为了瞄准旅客如厕“痛点”，团队发放了上千张调查问卷。“我们把旅客如厕的全流程分解成一个一个细小的环节，然后再调查旅客的需求，有些文字上不容易讲释楚的，我们就直接拿图片跟旅客解释。”

在调查中，团队还发现了很多之前没有关注到的地方。像是亚洲国家卫生间里才有的蹲位，男女两性之间还有着不同的偏好：男性更加喜欢宽边蹲位，上面有棱儿的，踩上去更舒服。女士就会喜欢窄边的，不要两侧踏板，因为很多女士会穿高跟鞋，鞋底踩在踏板上会打滑。后来在蹲位的设计上，男女卫生间就采用了不一样的选型。“很多地方可能以前没有人去特意关注，但其实大有不同。”

男蹲位

女蹲位

建更适合机场的卫生间

2018年，首都机场旅客吞吐量突破1亿大关，面对如此高的客流量，航站楼内旅客卫生间资源愈发紧张，首都机场的卫生间已经成为名副其实的“高流量、频繁使用的公共卫生基础设施”。

居高不下的人流量，不同地区不同群体的旅客，到底该如何让改造后的卫生间更加适应机场的需求，成了团队每个人日思夜想的一个问题。“为了做出好的卫生间，我们都快魔怔了，外出见到卫生间，就想进去看看有没有可以借鉴的地方。但是我们发现每家卫生间都有自己的特点。”黄迪介绍。

“比如一些高端的酒店或者写字楼，里面卫生间装饰得也十分精致，但是它是不是就真的适合首都机场呢？其实未必。”黄迪告诉记者，有些卫生间会采用高级石材作为地面、墙面，虽然外表上更加美观，但是石材的孔隙比较大，需要经常打理，否则很容易贮存污垢产生臭气，可能只适用于人流量相对较少的卫生间。对于机场里每天要接待六七千人的一个卫生间来说，就不方便维护了。首都机场的卫生间要便于使用、便于清洁、便于维护维修，这是从设计之初就需要考虑的问题。

比如厕位隔间的宽度，在空间上要比一般的商场更加宽大。为什么这么设计？黄迪向记者解释，因为很多旅客携带着行李上厕所，所以要给行李留出空间。改造之后，原本位于马桶后方的置物台被挪到了前方，旅客如厕后遗落物品的可能性也减少了。置物台的高度也经过精心设计，下方正好可以放得下28寸的旅行箱，上方可以放置大型背包，减少了空间冲突。厕位隔间内增加了无障碍扶手和紧急呼叫铃，照顾到了行动不便旅客的需求。

坐便厕位间，置物台

细微处隐匿于无形

改造之后，首都机场在男女卫生间内，均配备了婴儿打理台、婴儿挂椅和无障碍扶手，方便带孩子的旅客。而单元式洗手池的设计则整合了洗手盆、皂液器、烘手器等设施，让旅客在0.7米的洗手池单元完成整个洗手的过程，既满足了私密性的需求，又减少了旅客的移动距离。

小便池区域+单元式洗手池

如果细心观察，在旅客离开厕位之后，所有空着的厕位，厕门都会以15度角自动张开一个缝隙，这也是黄迪与她的团队特别设计的一个细节。“因为顺着旅客的视线，看到门是开的，就知道厕位里没有人了，不用走到厕门跟前盯着看，这就相当于把信息隐匿于无形之中。”

门板自动开启

而针对卫生间内容易产生异味的难题，首都机场在改造过程中打出了一套组合拳：在卫生间内增设地漏，方便使用地刮和玻璃刮等工具清理；对地面、台面水渍进行清理，减少抹布的使用，从源头减少细菌、异味的产生；针对易产生异味的重点区域，如男卫小便池下方等位置，采用具备分解异味功能的新型除臭地砖，利用光触媒技术有效抑制异味扩散；对于厕位间，每个厕位隔断板均做通顶处理，有效防止异味流通。

卫生间也要绿色节能

卫生间作为旅客流量密集的大型公共设施，对各类纸张的消耗量巨大。为了响应环保的号召，改造后的卫生间升级了洗手池单元的烘手器，实现了烘手8秒速干。目前整个3号航站楼擦手纸的总体用量已经下降了5%。

“以前厕所的灯光显得有点儿暗，这回我们也改了。”在照明上，卫生间改造全部采用LED光源，洗手池上方也安装上了带有镜前灯的面镜和专用化妆镜，在满足卫生间照度需求的前提下，达到节能环保的目的。

化妆镜+单元式洗手池

黄迪介绍，此次第一批改造的卫生间都是机场内人流量大、旅客使用较为频繁的卫生间，未来还会在总结改造经验的基础上，对其余厕所分批进行改造。“改造之后，我们也看到有许多旅客在网上点赞，团队里每个人都挺开心的。明年我们团队还会继续对3号航站楼及2号航站楼内其余部分旅客卫生间进行改造。”