2月29日14:00，上海市新冠肺炎疫情防控系列新闻发布会邀请市卫生健康委新闻发言人郑锦、市商务委副主任刘敏、百联集团副总裁浦静波、淮海集团董事长孙忠明、市精神卫生中心主任医师谢斌出席，介绍相关情况。

孙忠明介绍：作为国有企业，对于现在的排长队，商家的心态其实非常矛盾，看到客流本来应该非常高兴，但是在这个特殊时期，却非常紧张。

所以，商家只能从自身着手，例如光明邨大酒店，在地上划出一米线，让排队更加有序，此外还增派党员志愿者维持秩序。应该说，从目前维持状况来看，顾客还是比较配合，维持一米的排队间隔。有的顾客看到别人靠得近，还会善意提醒。

面临重大疫情，员工的身体情况也非常重要。长孙忠明介绍，对上岗员工要求非常高，对外地返工者，必须居家隔离14天，而且为接触顾客多的员工，配了护目镜，对员工体温实行一日三检。