“现在所有快递员都已复工复产,每天的派单量是翻倍的,尤其是药品。此前每天派送的单量是2000到3000单,而现在是5000到6000单之间,人均每天派件超250件。”12月22日,菜鸟运配丹鸟黄渠站站长(下称:菜鸟黄渠站)张宏鑫在接受包括新京报在内的媒体采访时说。
菜鸟方面提供的资料显示,在保障本地配送的情况下,菜鸟从全国19个省市增调的快递员已抵京投入配送。仅用三天时间,菜鸟在京配送总量较13日提升近60%。
为保障群众必须的药品、防疫品和生活物资,本月菜鸟开通了北京药品优先配送专线,对阿里健康绿色包装箱包裹、天猫超市黄胶带包裹等(包含医药、口罩等防护、生活物资)优先配送。以张宏鑫管理的菜鸟黄渠站为例,每天配送的药品、防疫品包裹占到整体配送量的60%至70%之间。此外,菜鸟已启动年货配送保障计划,全力保障“年货节”“春节不打烊”等活动的物流畅通。
打通必需品通道:“绿包裹”“黄胶带”优先配送
在菜鸟黄渠站,一个个绿色包裹和贴着黄色胶带的包裹格外醒目。“这些醒目的绿色包裹一般到站两小时内就会进行配送,并在两到三小时间完成配送。”张宏鑫对新京报贝壳财经记者说。据他介绍,未开通北京药品优先配专线前,阿里健康的绿色包裹仅占站点单量的2%至3%,现在已经上升到60%至70%之间。
张宏鑫介绍说,货物到达站点后,快递员会将药品分拣出来,优先派送,在夜间快递员也会对药品进行单独派送。为了尽快将药品送到客户手中,每天每位快递员都要多花两到三个小时时间。随着时间的推移,站点也会将配送的优先级在药品、防疫品和生活物资之间动态调整,但现阶段以药品为主。
保障“春节不打烊”: 春节推出多项留人措施
记者探访当天正值冬至,菜鸟黄渠站为快递小哥们准备了热气腾腾的饺子。据张宏鑫介绍,当天上午发放的物资还有泡面、功能饮料、零食,疫情期间急需的药品、抗原,以及御寒的手套、围巾等。
为了保证快递员和客户们的健康,所有快递都要进行三遍消杀,即快递装车前进行一遍消杀,装配送小车前进行二遍消杀,最后一公里进行配送时进行第三遍消杀。而所有参与配送的快递员都要求抗原检测阴性,且体温不超过37.4摄氏度,才能上岗。
随着农历春节的临近,张宏鑫预计站点有50%的快递员会在过年时返乡,“还有50%的同事会留下来,大家一起在站点留守,就在北京过年。”张宏鑫说。
今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城,菜鸟作为物流合作伙伴之一,将与“三通一达”、顺丰等快递公司一同保障春节物流运营,并设立相应的保障方案。由各合作伙伴副总裁级别负责人牵头成立项目组,建立相应的总裁升级机制,以及物流异常亮灯与运营响应机制等,切实保障春节不打烊期间物流稳定运转。
据菜鸟方面介绍,春节期间,菜鸟全国分拨、自营车队、小件员都将有部分人员留守。为此特推出“小哥温暖礼包”,包含了春节留守补贴,分为年前坚守红包、年中留守补贴,年后返岗补贴、年夜饭等,预估留守人员在春节不打烊期间单人额外获得补贴平均在2000元左右。
新京报记者 白金蕾 薛珺
编辑 陈莉 校对 陈荻雁