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社论
“2008年的金融危机风暴如同年初的暴风雪那样肆虐无比……,时时传来企业倒闭的信息,更令人震撼的是曾经是中国民营经济典范的企业家们,却成了本年度集体形象崩溃的一年。黄光裕、李彦宏、牛根生这三人为什么会相提并论——因为他们在2008年让国人感到了彻骨的寒意。”
这是近日在互联网上一个热帖的观点。某些平面媒体的跟进评论,更把“2008年是中国企业家集体形象崩溃的一年”这一观点进行了放大。
我们不回避一些企业和企业家出现的问题(本报今天发表的《以责任创造新商业文明》一文对此进行了详细分析),但是,我们认为,所谓“集体形象崩溃”的观点是站不住脚的,中国企业家的价值不容毁弃。
国美、百度、蒙牛,都是所在行业的领导性企业,两个在香港上市,一个在美国上市(当初很难拿到A股上市指标);它们所处行业都是充分竞争的行业,它们自身对于上下游的产业带动性都很突出。黄光裕、李彦宏、牛根生三人,都有突出的商业才能和敬业精神,创新商业模式,领导企业不断增强竞争力。
2002年,美国证券交易所主席索丹诺曾经说过:“中国在构筑其经济时,不要忽视经济发展中的真正动力——中小型企业。这些中小企业占中国企业数量的98%,占就业机会的75%,出口额的60%,它们是创新经济赖以建立的基础。”如果没有以国美、百度、蒙牛为代表的民营企业的努力,中国的经济增长和就业改善不可能达到今天的程度。对于企业家阶层的努力,理当肯定。
无需讳言,企业家对于自身问题,也应当毫不犹豫地反省。
李彦宏是一位非常专注、专心的知识型企业家,当发现百度竞价排名中存在虚假医药网站欺骗消费者的现象后,他十分难过、痛心疾首,表示承担全部责任,认真反思百度对销售运营体系管理不善的问题,告诉员工“让我们在快速成长的过程中冷静下来,深刻反思自己走过的道路……百度不仅要对自己越来越严格要求,同时也会在引领互联网产业向更健康的方向发展起到关键作用”。
牛根生作为一个私人合伙制企业的创办人,领导创业团队将体制优势、行业知识、后发者的追赶精神、以市场为导向的创新手法,与富有增长性的中国乳业市场以及国际资本市场进行了有效结合,创造出超速成长的奇迹。在这个过程中,由于过分追求速度,他对于外界的一些冷静提醒没有认真听取。例如,早在2006年,《亚洲华尔街日报》的报道就“对蒙牛乳业能否保证稳定的牛奶来源或在必要时增加供应提出了疑问”,“中国的大多数农户通常只饲养不多的牲畜。Denise Chai(注:美林分析师)指出,由于牛奶来源太多,该公司可能也难以控制原材料的质量,容易受到牲畜疾病爆发的打击”。国内也有杂志提出忠告,希望蒙牛从“营销机器”迈向扎实提升产品能力,靠好产品形成口碑传播,而不只是靠广告和概念去影响消费者。在“三聚氰胺”风波之后,牛根生承认:“企业最大的责任,就是没能把不法奶站送来的掺有三聚氰胺的原奶挡在门外,在管理上出现了重大疏漏。”蒙牛迅速采取了强有力的行动,力求做到无懈可击。
至于黄光裕,由于正在接受公安部门的调查,结果未明,我们无法深入评论。但是教训也是惨痛的。一个企业家如何超越机会主义导向的“财富观”,建立基业长青的企业观,也是需要深刻反思的。
我们正处在社会主义初级阶段,在体制转型、结构转换、充分竞争等诸多现实制约下,企业尤其是民营企业的境遇,可以用“无商不艰”来形容。他们需要鼓励理解,也需要客观的批评以及批评中的建设性立场,尤其是出现问题的时候,媒体不能置若罔闻(那意味着对社会和企业都不负责),但也不应以偏激的态度和口吻随意伤害企业的基本面。我们的目的是希望他们切实改进,坚持创新,同时“流着道德的血液”,承担起社会责任。
而作为企业,尤其是那些位于行业领导性地位的企业,应当自觉克服“自我神话综合征”,即由于它过往的成就和急于在行业称霸,开始失去平常心,而认为自己是不可能、不应该犯任何错误的,它的任何行为都是完美的、不容置疑和挑剔的。承认不足,承认缺点,是自我超越之始,也是迈向未来之路。