电梯失灵急落居民遭遇惊魂

　　一部直奔地面而去的住宅电梯，带着巨大的惯性轰然着地———惶恐中的徐女士被头顶震落的电梯顶盖砸伤。劫后余生的她，面对不幸要求索赔，然而，让她比遭受险情更难过的是，一连多日，事情搁置没法解决！

　　惊悚：仿佛到了世界末日

　　回忆起10月25日9时30分的那惊心一幕，徐女士还心有余悸。和平区先锋家园小区 D座有2部并排的客用电梯。当时，徐女士与两名女子从32楼乘电梯准备下行至1楼。电梯中非常闷，三人没有说话。“我一直就看着电梯显示屏，可到7楼时突然黑了，什么数字也没有了！”然后，电梯突然急速下落，当她们还没缓过神时，轰！电梯剧烈地震动了一下，接着一块重约5公斤的白色顶盖突然砸到徐女士的头部……缓过神来的三人定睛一看，电梯已到1楼，门突然开了。此时，时间仿佛在恐惧的空气中凝固了，豆大的汗珠从她们额头流下，三人紧紧靠着电梯四壁，一回过神来便急忙冲出，仿佛经历了一场噩梦。

　　说起当时的感觉，徐女士很后怕。据她介绍，她家住在32层，上下楼都得使用电梯。出事的当天，她被物业公司的工作人员搀扶着送到了医院。医生告知其体内颈椎、腰部脱出，软组织受到损伤，需要到医院接受治疗。

　　出事后，物业公司迅速与事故祸首的西子奥的斯电梯公司取得联系，因为此前的销售、安装、维修工作均由该公司负责。很快，电梯公司便派出一名姜姓经理赶到医院，徐女士说，面对众多居民强烈不满的场面，姜经理在医院中表示，电梯一直是他们负责的，出了事情绝对有责任！并且当着大家的面说先住院，费用以后再谈！

　　电梯公司态度让受害人不满

　　但是，让徐女士失望的是，第二天姜经理便找到徐女士想私了此事。“以后的事情就像买菜一样开始砍价了，当天说给2000元私了，然后说签订协议以后不要找他们了。这事是谁出的问题谁就得负责，哪能这么解决呢，我没有同意！”以后，姜经理多次找到徐女士把赔偿的费用从4000元一直加到1万元。对此，徐女士表示自己不能接受：“他们的态度我根本受不了，分明是拖，没有一个认错的态度。而给到1万元时，他们就说只能这些了！”据徐女士介绍，她在住院时自己先垫付了6000元住院押金，此后医院方面建议她做3个月的康复治疗，费用将达到近2万元。“我就是要正常治疗，可对方根本不接受，他们跟我们像谈生意似的让我寒心！我要法律还我一个公道，我要起诉电梯公司。”

　　电梯公司应该负责任

　　11月6日下午，记者拨通了姜经理的电话。姜经理一听此事马上说：“是记者啊！没事了，我们都解决完了，该我们负责的我们一定负责，你们不用管了。”随即对方以开车为由挂断了记者的电话。当记者把此事情反映给徐女士时，她说：“这已经是多次了，根本就是托词！我一定要法律还我一个公道 ”

　　11月6日16时50分，在先锋家园保安控制室里，一名物业公司的管理人员说：“出现故障的电梯已经恢复运行，我们认为这事由电梯公司负责，因为这部电梯正是试用期间，我们曾有协议，一切维修工作都是他们负责，电梯突然的失控，电梯公司应该对伤者有个交代。”

　　在那里居住的住户也纷纷向记者证实电梯的不安全之处。张女士说，不久前她乘坐电梯时，电梯也是如此向下滑落。而记者采访中获悉，徐女士自搬家到这里二个月来，已经3次见过电梯出现意外。这些情况，居民们向物管部门反映过多次，而物业公司表示只能与电梯公司、开发商联系。

　　昨日20时10分，记者与先锋家园开发商取得了联系，李经理表示，“我们对这个事情是没什么责任的，电梯是质量问题应该住户和电梯公司协商解决，我们相信法律，如果我们出现问题了，不会逃避责任！”

　　律师说法：电梯公司、开发商对事故负责

　　辽宁申扬律师事务所的凌杰律师表示：这起事故产生如果是电梯质量的问题，理应由电梯公司负责赔偿。同时，做为商品住宅的住户，受害方对此事也可以找开发商协商解决，因为电梯同时也是房产质量的一个方面，小区开发商也应对此事故承担赔偿责任，然后根据具体情况，再由开发商追究电梯厂家的责任。至于物业方面，作为服务部门在毫无预见的情况下出了事故，并非个人服务质量的问题，所以就不存在违约的情况。本报记者李欣/文张哲/摄