衣服没穿几天咋就掉色了

　　昨日记者获悉，今年以来市质检所已接到72起有关服装的投诉，其中运动服投诉最多，接近半数。而在所有投诉中，反映问题最多的是服装掉色。

　　服装投诉“七宗罪”

　　在72起服装投诉中，经过检测发现，主要存在7个方面的质量问题。

　　●色牢度 所谓服装的染色牢度（简称色牢度），是指染色织物在使用或加工过程中，经受外部因素（挤压、摩擦、水洗、雨淋、曝晒等等）作用下的退色程度。市质检所相关人士说，色牢度是被投诉最多的问题，而犯这个毛病最多的就是运动服。因为人们在阳光下运动，运动服受日晒和运动产生的汗渍影响要比其他服饰多得多，所以国家对运动服色牢度的要求也比较严格。但从目前投诉情况看，依然有不少人能碰到运动服色牢度不好的情况，例如穿着时间不长就发现膝盖、肩头等突出部位脱色。引起脱色的原因，有的是厂家使用的染料质量不好，有的是制作工艺不好。

　　●针距密度 也就是针码大小，相关人士说衣服并不是针码越密越好，举个例子，某种衣料国家标准如果规定是3厘米范围内应该是8针，厂家制作时却缝了12针，这就好像是邮票之间打上密密的针孔，可以起到撕裂的作用，从而使衣服的材料之间容易破裂。在投诉中，一些衣服就不是因为针码少了而是多了，出现损坏。

　　●起球 起球是比较让人讨厌的服装问题，一般都是化纤类服装容易犯这个毛病。很多人不知道的是，如果在单位面积内起球过多也属于质量问题，在市质检所检测的服装中此类问题虽然不是很多，但非常值得注意。

　　●最小缝缝份 这个是指制作服装时用于接合布料的量，也就是在缝合两片材料时留出来的材料边。服装穿着时被缝合处难免受力，这个边如果留得过小，缝合处的承受能力就会变小，通俗地讲就是容易“秃噜线”。来投诉的消费者里，就有人买了条裤子没穿几天裤裆处开线，经过检测为最小缝缝份不合格。

　　●涂层脱落 这个问题主要出在皮夹克上，涂层脱落也是影响皮夹克美观的重要方面。

　　●钻绒 到市质检所投诉羽绒服的消费者主要就是针对钻绒。相关人士说，国家要求羽绒服不得有钻绒现象，但在量上规定的并不太具体，因此也引起了其他问题，如有的厂家为了防止钻绒给羽绒服里衬加上很多涂层，结果导致羽绒服透气性极差。

　　●缩水 在这个问题上，市质检所碰到的一个比较突出的例子是一件衣服的领子与服装面料缩水率不一致，洗涤后领子缩水较多，其他部分缩水少，导致穿着时领子后面不舒适。

　　服装消费三招制胜

　　相关人士提醒，现在很多人买衣服只注重款式，很少注重其他方面，其实服装从购买到穿着，以及售后服务都是应该注意的。首先，买衣服的时候一定要看好标签，看标签上的厂名、厂址、服装类别等等是否齐全。其中应该着重注意的有材料和洗涤方法两项，例如很多人喜欢穿羊毛衫、羊绒衫，但并不明白材料的区别，有的衣服上写着材料是绵羊绒，事实上它就是羊毛衫，而非羊绒衫，因为只有山羊产羊绒。洗涤方法也很重要，检测中发现一些脱色、缩水等问题就是消费者没有按照洗涤说明洗涤造成的。

　　其次，看衣服质量，例如针织类衣物要检查领口、袖口等地方有没有开线等。同时也要注意穿着的方法，穿在羊毛衫外的衣服里子最好是光滑的，内袋不要装硬物，外穿时尽量减少与硬物摩擦。另外羊毛衫穿着时间不宜太长，最长也就是10天左右，好使羊毛衫恢复弹力。

　　第三，售后问题的处理。有很多消费者不知道碰到服装纠纷该怎么办，相关人士说，如果服装出现问题需要检测的，最好事先对检测费用、责任问题等和销售者进行协商，也可以通过相关部门进行投诉和调解。因为很多服装的检测都是破坏性试验，例如检测色牢度要使用一件新的衣物，检测起球要从衣服上剪下一块材料。如果这种消耗所需的费用问题不事先约定好，事后很可能引起新的纠纷。以前市质检所就碰到过消费者没有和商家协商的情况下，自己前来检测，检测结果虽然是衣物有质量问题，但是商家回复说可以返还消费者购买衣物的150元钱，但检测所需的300元费用不负责任，因为当初他们并没有同意检测。

　　记者 吕洁 实习生 韩志凤