因“小铁牛”起争执 工商调解化纠纷

　　本报讯（记者 罗忠贤 通讯员 黄启坤）买回的耕田机已在春季耕作了一造，夏季使用时出现小问题便要求退货，买卖双方由此引发一场纠纷。在北流工商部门的调解下，这起纠纷近日得到了圆满解决。

　　今年春耕期间，北流市新丰镇农民曾某在本镇苏某的农机店购买了一台“小铁牛”耕田机，在春季耕作过程中一直使用得比较顺手，并未发现有什么异常。到了夏季耕种时节，曾某发现这台耕田机不好操作了，思来想去，他认定是耕田机有质量问题。于是，曾某在早几天把耕田机拉到苏某的农机店理论，苏某便把这台有问题的耕田机送到厂家检查鉴定。经厂家仔细检查，发现原来是耕田机轴承松动并有小部分零件磨损，但这是使用过程中的正常损耗，不属于质量问题，在“三包”期内可以负责修好。可曾某坚持要换回一台新的同型号耕田机，经销商苏某认为自己经销的耕田机不存在质量问题，坚持不予更换，双方争执不下，苏某一气之下便到新丰工商所投诉。

　　工商人员经过现场核实，认为曾某购买的耕田机在春耕时节已使用了一造，期间没有发现有质量问题，到夏季使用发现不好操作，出现问题后厂家在“三包”期内已负责修好，且现场演示已正常启动，厂家和经销商在“三包”期内履行了应尽的义务。之后，工商人员又向曾某耐心讲解产品质量法、消费者权益保护法等法律法规，经过一番开导，曾某终于认识到自己的强行要求是无理的，最后乐意接受了拿回自己那台已修好的耕田机。

　　来源:玉林日报

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