5月7日一大早,用户刘女士在自己小区门口焦急的等待着预约的网约车到来,旁边轮椅上坐着她86岁的老母亲,老母亲因近期突然失明,需要尽快到医院就诊。
首汽约车驾驶员王玉春APP下单没几分钟,一辆车牌号为京BZ6866的首汽约车网约车停到了刘女士面前。驾驶员王师傅小心翼翼的帮助刘女士将其母亲搀扶上车,并帮其折叠轮椅,这时王师傅发现轮椅少了一只轮子,他赶紧帮刘女士一起寻找,但找到了轮子又因为缺少零件而让寻找到的轮子无法使用。眼前此景急坏了送母就医的刘女士,因为如果轮椅没法用的话,母亲即使到了医院也是寸步难行,而且母亲48小时核酸很快就要过期了,如果此时不能去医院的话,母亲又会经历一番折腾甚至会延误病情。
王师傅见状赶忙主动说:“您别着急,我在这里陪着您母亲,咱一起再找找零件,要能找到我帮您试着修好。”刘女士由小区门口到自己单元楼下反复寻找,并在王师傅的电话指导下,终于因循零件特点和大小找到了失物。王师傅随即拿来了车上的修车工具,帮刘女士一边修理轮椅,一边安慰刘女士和老人别太着急。为了节约时间,王师傅没有戴手套,也没有擦洗轮椅,直接动手就修了起来,弄得双手全是污渍。修好轮椅后,他又快步把轮椅放进后备箱,载着乘客向医院驶去。
首汽约车驾驶员王玉春行驶途中,刘女士发现去医院的路跟往常走的不一样,赶紧询问王师傅才得知是自己今天情急之下订单下错了地址,把目的地A医院写成了B医院,经过简单沟通,王师傅协助其修改了订单目的地,并在几乎没怎么增加路程和费用的情况下,将刘女士和她的母亲很快送达了医院。
事后,医生诊断刘女士母亲患有眼底出血,是需要手术治疗的急症,如果多耽误半天也可能使病情加重。刘女士和她86岁的老母亲在事后一直说着感谢王师傅的话,并致电首约客服正式对王师傅表达感谢和致意,并一再说:“经常需要往医院跑,每次打首汽约车都让我觉得安心、放心、省心,也正是有王师傅这样的好司机,才让我们更信赖这样的出行平台。”刘女士随后表示,等疫情过后一定会做一面锦旗亲手送给王师傅,感谢他的热心服务和无私帮助,这份萍水相逢的情谊将久久温暖着她和母亲的心。
(来源：新视线)
