网络给消费者们提供了一个开放的空间，针对众多的产品，大家都可有机会进行吐槽。面对消费者的评价，不同品牌所持有的态度千差万别，比如有些品牌只喜欢倾听好评，而某些品牌则大度的多，以江小白为例，面对不同的声音它照单全收，甚至还专门推出了表达瓶产品，以此来收集消费者的反馈，进而对产品进行改进。
据了解，用户通过手机等设备扫码后可以直达江小白的会员小程序“瓶子星球”，接下来大家就能参与到吐槽活动的社区活动中，可以对产品发布好评，也可以提出自己的意见，还能发布其他的互动内容。有了这座“桥梁”，江小白可以与用户深入互动，这样的做法体现了该品牌开放的理念。
在江小白看来，做品牌无论是在战略还是决策层面，一定要有天马行空的想象力，也要脚踏实地执行。在这样的战略指引下，现阶段江小白也取得了一定的数字化成果。表达瓶就是江小白这种理念的具体体现，通过全面的数字化改造，江小白将所有用户、流通环节以在线化形式连接起来。
这种链接中涵盖了多种人群，比如以配送、分销为主的B端商家，从事产品销售的业务员，以及最终购买产品并完成使用的C端消费者。江小白基于大数据引擎的底层逻辑，围绕这三个层面会对应建立一个用户体系，打通各个端口的用户数据并进行深度经营，以数据驱动重构“人、货、场”，同时可以切实地了解产品在市场中的表现，针对那些对于产品的好评，江小白会继续保持，对于消费者的吐槽，江小白则会及时调整改进。
过去的很长时间里，白酒消费市场都是卖方市场，就是酒厂生产什么产品，消费者就要购买什么产品，而江小白改变了这种模式，消费者可以成为决定产品状况的一员，在某种意义上来说，它将白酒市场引入了买方时代。目前，江小白还在采用数字化技术在和消费者互联上进行尝试，这种做法也有望成为市场的“样板”。
(来源：新视线)
