2022年7月20日,由亚太经济合作组织(APEC)和中国旅游研究院联合组织的以《旅游中小微企业和个人数字工具应用:探索、实践与经验》为主题的线上研讨会顺利举办。旨在促进APEC地区旅游中小微企业和从业者数字工具应用经验的交流与传播,分享各经济体旅游数字化转型的实践经验。中青旅遨游太一(北京)科技有限公司受邀参加,并由CEO李博阳先生向大家介绍了基于区块链技术的“中国旅游链”数字化平台。
研讨会由中国旅游研究院刘祥艳博士主持,在促进旅游从业者个人数字化转型的发言环节,中青旅遨游太一(北京)科技有限公司CEO李博阳先生介绍了基于区块链技术的“中国旅游链”数字化平台。包括广大中小微企业在内的各类文旅企业通过上链,实现企业信息、交易、融资等数据的分布式记账,打通旅游上下游供应链,实现虚实结合、以虚强实、双向赋能,基于累积的数字资产,降低企业交易和融资成本。对导游而言,这一平台有效地保障了导游身份的真实性,有利于增强导游与潜在用户之间的信任,促使导游提升服务质量。此外,通过旅游元宇宙数字化平台的搭建,导游还可以变身虚拟导游,在元宇宙中提供线上服务。
关于“个人数字工具应用” 方面也有多家企业的旅游从业者进行了经验分享。首先,北京京骑文化传播有限公司联合创始人窦俊杰先生强调了社交平台是数字营销的主渠道之一,但要将重心放在线下旅行产品和服务的打磨和升级上,以持续为用户带来价值。然后,香港中国旅行社有限公司吴巧凌女士也表示,数字工具的使用极大地提升了旅游交易和服务的效率,对旅游目的地宣传推广也起到了重要作用。接下来,山西商务国际旅行社董事长、总裁贺志勇先生指出,旅游企业应该注重在社交平台上的内容创造,吸引潜在游客。随后,知名户外旅游主播张娟女士也分享了在疫情冲击下,个人如何通过拥抱数字化工具成功转型的经验。最后,云游天下(北京)科技有限公司CEO孙德杰先生表示,企业推出“共享好导游”这一基于小程序和APP的数字平台,为广大旅游散客提供导游真人的在线实时讲解服务。
数字经济时代,唯一的不变就是变化。本次的《旅游中小微企业和个人数字工具应用:探索、实践与经验》研讨会为“旅游业中小微企业和个人如何在新冠疫情危机中生存和恢复:数字工具带来的机遇”项目主要研究成果之一,并为APEC地区旅游中小微企业和从业者数字工具应用提供培训,促进旅游中小微企业和从业者更好地利用数字化工具,探索在疫情常态化环境下的生存、适应与恢复。
(来源:新视线)