“这款沙发垫的面料是真丝手感,柔软舒适且亲肤透气,支持机洗,背面还有防滑颗粒,特别适合夏天……”有多年线下家纺销售经验的快手主播宝妹,在直播间持续发挥自己的专业优势。
2015年,宝妹创建了自己的品牌金玉吉祥,2020年,宝妹带着金玉吉祥进入快手。如今宝妹在快手粉丝量增长到176万,月GMV最高达500万,直播间成为金玉吉祥又一次“新生”。
从靠天吃饭到产销合一,直播电商中找寻“金玉”新生机
家居行业在21世纪初迎来了10年的市场黄金飞跃期,作为西南地区家居行业发展的桥头堡,重庆在2010年便已拥有先进发达的家居布艺产业带。
2011年,重庆朝天门批发市场等来了怀揣梦想的宝妹夫妻二人,以沙发垫布艺批发和零售起家的他们发展迅速,在短短四年后,便已经开始创立自主品牌。“不能守着这么发达的产业带一直做白牌,我们要把自己的品牌做进一二线商场。”宝妹说。
2017年,他们决定从重庆撤回石家庄深泽老家,从台前销售转型做源头工厂。带着开拓全国市场的雄心,他们的家居布艺自主品牌“金玉吉祥”诞生了。
随着金玉吉祥品牌的落地,宝妹的经营模式也发生了彻底的变化,工厂只负责产品产出,销售则由全国代理商承担。然而,在经营版图迅速铺开的同时,风险也随之而来,“代理商不要货就喝西北风,靠天吃饭”。在纯工厂模式之下,品牌的经营自主性受到了严重限制,年销售额最高也只有一两百万。
2020年,疫情席卷全国,纯靠线下渠道的金玉吉祥也亟需脱困之道。快手的直播带货,让彼时的宝妹眼前一亮:“集娱乐与销售为一体,用内容吸引粉丝,再转化成顾客,比单纯的线上销售平台更能留住人。”
这一年,金玉吉祥正式入驻快手,在以往的工厂化模式之上,向上游形成设计师研发团队,向下游兼并销售环节,开始了设计、生产与销售一体化的经营方式。这个品牌的新生,也由此开始。
性价比提升+爆品打造,品牌意识让“金玉”再放光芒
初入快手的宝妹,也曾经陷入反向内卷的“价格战”。 “价格给得再低,哪怕是赔钱卖,老铁们都会觉得我们是赚钱的,反而会让他们觉得我们的产品不值这个价,是低端货、地摊货。”
在收到了一些客户的反馈后,宝妹意识到,价格并不是决定用户规模的唯一因素,他们曾经坚持的品牌意识,在快手依然站得住脚。金玉的光芒不能就此黯淡,宝妹决定,把账号的“格调搞上去”。
在选材方面,金玉吉祥坚持源头甄选,“好几十种布里面选出来一种,还要经过几百次的测试再推出来”。在对材料品质的严格把控下,金玉吉祥的售后率一直控制在较低水平。在保证品质的同时,金玉吉祥还通过自身的品牌规模与供应商达成协议,以量压价,确保供应商“料子是更好的,还得是更便宜的”。
精美的设计也是家居布艺产品重要的竞争因素之一。在入驻快手后,金玉吉祥形成了自己的设计师研发团队,坚持原创设计,并与绍兴等地的生产商签订了设计版权保护协议,更进一步降低了产品的设计成本。
在保证产品质优价廉的基础上,宝妹打造品牌的第二步,便是在销售环节“做减法”。不同于其他带货主播动辄几十、上百的产品推荐,金玉吉祥只打爆品。宝妹坦言:“我们现在单场只主打五六个产品,虽然数量少,但都是筛选出来好评率高、性价比高、老铁们都满意的产品。”
目前,金玉吉祥在快手平台的销售额总占比超90%,平均月GMV超200万,旺季可达四五百万。在高达140余万单交易量的情况下,商品好评率超99%,且店铺依然保持着五星级评价。
对于金玉吉祥而言,成为快手快品牌,堪称真正的逆风重生。
时刻关注用户需求,把品牌做进老铁心里
“后期我们会为优质粉丝组建粉丝群,研发出的新品在群里让粉丝们帮忙提提意见,我们也会给群里的优质粉丝送一些福利,跟粉丝形成更好的沟通。”在深耕快手的过程中,宝妹也逐渐坚定了自家品牌的高端定位打造,宝妹觉得,“太低端的虽然便宜,但如果品质不合格,只会伤害粉丝,我们坚持定位高端货,走性价比路线,就要对得起粉丝的信任”。
不论是进一步增强与粉丝的沟通,还是坚持产品品质满足用户需求,宝妹都希望把金玉吉祥真正做进用户心里。“我们金玉吉祥品牌做沙发垫,是非常垂直的类目,所以我们要根据用户的眼光去设计产品,做大众能接受的高端货,让老铁们只要买沙发垫,就能想起来这个叫金玉吉祥的品牌,也能想起来有一个宝妹的直播间。”
(来源:新视线)