科技的不断发展,人们需求层次的不断提高,用户体验在互联网时代逐渐成为炙手可热的关键词,用户体验设计作为一种以用户为中心,以客户需求为目标而进行的设计,从开发的最早期就贯彻整个流程,以确保对用户体验有正确的预估,更好的满足用户的真实期望和目的,因此用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队的重要成员。
1998年,张蓉女士从平面设计师助理做起,正式踏入设计领域。两年沉淀后,她就凭借着自己踏实苦干的工作态度和设计天赋,成为了一名可以独当一面的平面设计师,开启了近十年的平面设计师生涯。她的下一段工作中,接触了很多项目PC端的页面设计,各类专题板块的设计及制作,对网页界面进行持续优化,不断提升访问者的用户体验,这段工作经历也是她职业生涯的过渡,为今后奠定了坚实的基础。
每一个新型职业都是顺应市场需求诞生的,在这个“用户至上”,获得用户、获得流量就掌握了财富密码的时代,用户体验设计师岗位需求可谓是供不应求。张蓉慢慢意识到用户体验成为产品能否获得市场成功的核心竞争力之一。具有前瞻性眼光的张蓉也顺应行业趋势,在2010年开始转型做了用户体验设计师,这几年间,他做的最多的事情是参与创意策略的研讨和制定,把以用户为中心的理念贯彻产品移动端和PC端的UX设计全流程,以提供优质产品为目的,持续优化产品的用户体验。张蓉女士凭借着出色的创意设计能力,及其对产品数据的变化与用户满意度的敏锐度,得到了项目合作伙伴的高度认可。
2013年1月,靠着她自身出色的工作能力,以及在业内极佳的口碑,从而获得了很多合作机会。她专注于为合作企业提供相关网站界面、手机端应用程序、后台用户系统等功能的用户体验全流程设计服务,归纳出产品交互界面需求,同时也会根据行业情况分析用户使用行为,优化产品的用户体验,从而使人机交互和产品更实用、可体验、有情感、有意义和有价值。她说,她始终对自己的设计成果保持着审视的态度,这也是为什么她的设计作品普遍修改率低、反馈较好的原因。她优秀的业务能力和认真负责埋头苦干的工作态度,让合作单位与她建立了长期且稳定的合作关系。
我们也了解到,在张女士成为做用户体验师的初期,正值国内商务和休闲旅游的兴起,租车成为了继机票、酒店、旅游之后的新兴热点领域。张蓉也被国内知名租车平台聘请为用户体验设计师,在本次合作中,张女士利用视觉艺术,将抽象的概念转化为具象的操作界面,整体采用易用性的设计理念,简洁的设计风格,创新型的用户体验设计,为用户带来了便捷、一站式的服务体验。通过她的用户体验设计,此项目的服务区域逐步覆盖到了国内15个省市,活跃用户超过百万,使得供应商规模占到近50%的全国份额。这也是张蓉女士职业生涯中可圈可点的高光时刻。张蓉为了能够更加系统的研究人的心理、行为及需求,更是自主进修了心理学硕士学位,她永远在为提升自己的业务水平不断努力,在为提供更好的用户体验不断探索。
张蓉说:“一个好的用户体验绝对是基于用户自身的心理感受和行为去设计的,随着互联网的发展和人们对软件审美和需求的愈加苛刻,未来我也会面临更多的机遇和挑战,但是我相信在我的持续学习摸索和不断进步下,这些都不是问题。挑战越多,我会越强。”
(来源：新视线)
