从民宿旅游，跨界到婚恋产业，复爱合缘总裁庄海进行了新的尝试和挑战。在他的职业生涯中，从微软、途家、阿里，再到复爱合缘，每一次的身份转变，他都把自己视作创业者，去迎接不同的挑战。
在庄海看来，学习能力很重要，所以他一直不断主动学习，并享受这个过程。正因如此，在往后每一次跨行业转型中，他都能够迅速摸清所在行业的商业逻辑，以及业务情况。
旅游与婚恋，两个看似截然不同的领域，但本质都是满足于用户对美好生活的追求。庄海认为：“旅游行业涉及到的用户洞察、供应链需求，以及商业逻辑，这与婚恋行业都是存在共通。虽然婚恋行业已经做了十几年，但迭代创新有限，还有很多可以创造的价值。我喜欢创新的挑战，有一些创新的想法，所以来到了复爱合缘。”
在他看来，婚恋是一个非常有意义的行业。在目前的社会大环境下，通过互联网的场景更好地与人作连接，提供亲密关系的机会，复爱合缘能够创造出更大的价值。
探索机会，市场发展潜力大
据比达咨询显示，2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72.0亿元，同比增长11.6%，预计2022仍将基本保持2021的增速，市场规模将达到80.5亿元。
市场规模增长的背后，是高达2.4亿的庞大单身群体，面临着社会婚恋的压力。随着90后、00后进入到婚恋市场，他们的情感需求发生了变化。对很多单身群体而言，结婚是严肃的事情，原本只需两情相悦，但现实捆绑了太多的物质要求。在无法解决目前的现状时，大多人暂时选择另一种婚恋方式，例如单身、不婚等等，但他们对情感的追求和渴望仍然没有变化，本质都是期待美好幸福的生活。
庄海表示：“恋爱时可能并没有马上想到结婚。即便很多人暂时不婚，但有一个很稳定、长久的情感伴侣。爱情是排他性的，只要是以爱情为目的的排他性感情，并且能够很认真地对待这段感情，一起更好地追求生活，就是真正意义上的‘严肃恋’。”
当捕捉到用户及市场的变化，庄海看到了新的机会。“严肃婚”与“严肃恋”的服务场景不一样，用户群体也有所不同，这意味着服务形式与内容将是截然不同，而且未来用户更可能偏向后者。庄海说道：“相亲结婚是一次性的，两人见完面就结束了。在婚恋领域，人与人的情感交流，远远要比人与人的相亲匹配，更有可想象的空间，在这个场景内可以创造更多的内容。”
复爱合缘集团旗下“世纪佳缘”、“百合网”，以往的会员体系、线下服务比较适用于“严肃结婚”，用户对结婚要求很高。相比之下，恋爱与相亲的形式不一样，相比结婚的门槛要低，可以让更多的人参与进来，服务形式也是多样化。
庄海认为：“爱情是很复杂的事情，用户在恋爱过程的需求非常多，找到对象只是初步需求，还有情感问题需要解决，包括如何提升个人素养、恋爱技巧、情感咨询等等，这就存在很多创造价值的机会。”
在当下的社会环境，无论是缓解结婚、生育等社会压力，还是个人情感价值的提升，婚恋行业都是在解决社会与适婚群体的现实问题。在他看来，婚恋行业对社会长期持续的发展，有着一定的贡献。在复爱合缘集团的业务场景下，他相信通过对情感关系的业务探索，能够为用户创造美好生活的机会，实现更多的价值。
创新迭代，创造用户婚恋价值
互联网婚恋行业已经发展了十几个年头，行业的发展模式也经过了不少的变化，从过去的推荐匹配，再到线下门店，再到视频相亲等等。每一个发展的阶段，行业与平台都在探索不同的模式。
在进入到复爱合缘，庄海发现婚恋行业从诞生开始，它的迭代是有限的，并没有尝试更多的创新。整个领域中，商业模式并没有发生太多的变化，最核心的内容还是人与人之间的匹配。
随着新一代适婚人群进入到婚恋阶段，他们更加强调个体价值的体现，注重自我感受，这就意味着单一的相亲匹配服务，无法满足其个性化的婚恋体验需求。
因此，在庄海看来，婚恋服务不再是“一锤子”生意，必须要会员需求为中心的，针对用户更多的需求，延伸婚恋相关的多种场景，提供多种多样的服务，致使平台、会员、商家的效益都能最大化提升。他认为：“我们需要用更多的投入打造规模大、可扩充性比较强的服务方式，围绕用户婚礼、婚恋、情感全场景的需求扩张业务，从单纯给用户做相亲匹配，转移到对他们在整个情感上提供支持，增加获得幸福生活的能力，为用户创造幸福生活。”
从70后、80后逐渐退出婚恋舞台，再到90后、00后接棒，但随着时间的发展，也会有新的一代人替代他们。因此，行业与平台需要了解不同年代用户需求的差异与共性，以适应不同的市场变化。
对于这一点，庄海始终认为不管如何变化，情感服务是人们的强需求。与相亲相比，情感的需求是持续性的，伴随的是整个恋爱过程，乃至生命全周期。他表示：“未来，复爱合缘的相亲服务会提升服务内容的丰富度，比如加入情感咨询、婚恋技能提升等等。在情感社交时，一部分‘严肃恋爱’的用户可能会转变为‘严肃结婚’。”
据了解，基于用户对情感服务的需求，复爱合缘目前已推出了“智推女生”“情感密聊”等众多情感咨询产品，涵盖线上音视课程、一对一服务等多种形式，覆盖用户的整个恋爱，乃至全生命周期的服务。
服务全周期，打造婚恋全产业链
随着社会婚恋思想的变化，年轻人有了新的看法，他们更在意婚恋的过程与体验。身高、外貌、年龄的硬性条件不再是年轻人择偶的唯一，对兴趣、爱好等等软性条件越发重视。现代的单身年轻人打破了传统的刻板印象，倘若遇不到适合的对象，宁愿拒绝低效的情感。
尤其是离婚群体的比例越来越大，一证定终身的传统婚恋结构被打破，未来需要面临着更多的非初婚用户。庄海表示：“非初婚用户与未婚用户在本质是一致的，都是渴望爱情，渴望美好生活。但他们因为过往的经历会变得谨慎，对情感的要求比较高，但也会更勇敢，更诚实。”
这些变化，致使在婚恋市场上，用户对婚恋体验不再只是满足在筛选、匹配、推荐等等几个维度，需要拥有个性化、差异化的体验。因此，复爱合缘集团通过资本操作的方式，控股了情侣社区平台“恋爱记”，切入情感社区领域，丰富了用户情感服务场景，并全面布局婚嫁业务，拥有“喜铺”、“汇爱”、“艾恩”、“爱菲尔”、“喜庄”等多个知名婚礼品牌，形成婚恋服务的闭环，满足了年轻用户对个性化的服务体验。
在庄海的发展构思中，从婚恋到婚礼，再到情感，复爱合缘集团将会一直保持着“严肃婚恋”的品牌定位，结合自身长期积累的互联网技术与爱情关系数据资产，进一步扩大用户服务场景，加入更多的场景内容，例如线下社交活动、情感咨询、本地生活体验等等，为单身群体创造社交机会;并连接产业上下游，完善婚恋全产业链，实现“平台化”发展，打造婚恋与家庭幸福生态系统。
庄海表示 ：“一个企业想要长期存在，必须从创造价值的角度出发。复爱合缘集团未来将会持续深耕婚恋行业，把服务范围扩大，为那些去寻找美好的生活和情感体验，追求‘严肃婚恋’的人，提供更好地服务，创造更多的婚恋机会。”
(来源：新视线)
