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客流回暖明显、回头客占大半,广州文和友发力夜经济

客流回暖明显、回头客占大半,广州文和友发力夜经济
2022年08月23日 14:22

  夜幕降临的广州,消费活力度强劲,美团数据显示,7月以来,广州夜间堂食订单量环比增长16%,其中,饮品店的夜间堂食订单量增速最快, 环比增长35%。

  “夜经济”正成为广州餐饮发力的新增长点。

  在广州商务发展“十四五”规划中指出,将深入挖掘22时之后的消费潜力,期间将创建30个高品质夜间消费地标和多个夜间消费打卡地;推动夜宵、夜购等融合发展,丰富夜间消费业态。

  笔者观察发现,以“城市文化”为主打的餐饮品牌文和友最近也加大了夜间消费的比例,比如加强夜间消费体验、扩充品牌活动等,另随着疫情影响的逐渐减弱,目前广州文和友客流已大幅回暖,为此,文和友方面还延长了夜间营业时间。

  客流回暖明显

  广州文和友10点后夜间营收占总收入40%

  据统计数据显示,广州夜间消费行业前三名分别为:夜购、夜食和夜娱。截至目前,广州夜间营业的餐饮商家超过15万家。

  笔者从文和友方面获悉,进入夏季,文和友方面也适时调整了营业时间,下单截止时间从原本的凌晨一点半延长至凌晨两点。

  通过店铺的数据显示,夜间消费后劲十足。从客流数据来看,客流高峰时间段在 晚上8点到10点期间,尤其是进入夏天,夜间10点以后的消费同样有所攀升,这个时段的收入占全天总收入40%。

  众所周知,广州夏季炎热周期长,为了能让食客在店内更舒适地就餐,文和友对场内空间进行了优化升级,东西两侧增加玻璃外墙,以便更好地提供冷气服务。在新增设的二楼平台上,打造了观景台,市民在就餐参观过程中还可以呼朋唤友一起搓麻将。

  文和友方面统计数据显示,近段时间客流较3月提升了2-3倍。疫情防控期间,本地游客也呈现出强劲的消费力,现阶段有65%为本地回头客。其中,从客流转化来看,来广州文和友85%的客户有着明确的就餐需求。

  广州夜间消费后劲十足  广州夜间消费后劲十足

  平衡本地偏好与招牌风味

  文和友小龙虾口味持续焕新

  笔者观察发现,在此次店铺空间优化过程中,也对部分品牌进行了调整,7月下旬,文和友联合本土精酿品牌Bravo保霖共同发起了“友走鬼”精酿啤酒夜市活动,以精酿+小龙虾组合,吸引消费者打卡。

  在店铺周年庆期间,携手香港歌手糖妹和广州新生代歌手梁山山共同推出“港乐之夜”,打造广州现场版的“声声不息”。

  广州文和友“港乐之夜”  广州文和友“港乐之夜”

  据了解,小龙虾是长沙文和友菜单品类上的招牌,而广州地区的“小龙虾”同样备受欢迎。据广州地区负责人介绍,招牌口味虾销量常年排名第一,前段时间推出的秘制焖大虾一度成为店内排名第二受欢迎的品类。据了解,文和友的小龙虾口味储备已超过100种,分阶段推出市场,以保持更新频率。

  升级后的文和友,目标客户群更清晰了。据了解,现阶段,文和友主要面向23-35岁的年轻群体发力。为了迎合年轻人猎奇、爱尝鲜的心态,每个月都会推出不同的新品,在推出新品之前会邀请不同的顾客进行品鉴会,平衡自身产品的招牌风味和当地食客的偏好,不断打磨产品体验。

  文和友在小龙虾口味研发上也花了不少心思,先后推出藤椒小龙虾、韭香胡椒虾、路易斯安那小龙虾。

  在品质方面,文和友同样是严格要求,小龙虾需经过科学的苗种选育,精细的养殖,并且经过严格的品质监测、规格分级、分拣后,才能上到文和友的餐桌。

  除了自营的菜品有创新,入驻商家部分也将有小范围调整,在引入本土精酿品牌Bravo保霖之后,还更新了一些带有地方特色的小吃店,为年轻人消费增添新选择。

  Bravo保霖相关负责人表示,选择入驻一方面看中周边的消费群体,另一方面也希望和场地内的商家形成优势互补。“目标群体一致,但产品形态各不相同,能够为消费者提供多元的消费选择。”

  在服务人员热情的招呼声中,食客们和街道上匆忙行走的路人擦肩而过,转身踏入了熟悉而亲切的烟火气中。

  顾客李先生告诉笔者,晚上加完班会过来文和友吃个宵夜,“这里的气氛就像小时候的邻里街坊一样,能让自己把思绪放松下来,很亲切,很有儿时的安全感。”

  城市文和友希望能够把城市里的人情味装进去,让这里成为能给人带来快乐的地方  城市文和友希望能够把城市里的人情味装进去,让这里成为能给人带来快乐的地方

  把城市里的人情味装进文和友里去,通过味道、情境、颜色、语言、服务等各种深入到这座建筑骨缝里的细节去渗透出来,让人们在这里感受到快乐,甚至是治愈,这是城市文和友的出发点,也是不论未来如何进行市场调整和创造也要去回望的初心。

   业内人士谈夜经济

  打造“广州之夜”,仍然任重道远

  “作为改革开放的先锋城市,广州开创了夜间音乐茶座、灯光夜市、KTV的先河,是国内率先有夜生活概念的城市。” 第一太平戴维斯广州商业及零售服务部负责人、董事张宸豪表示,客观的气候环境以及早期的商贸历史,为广州发展夜经济奠定基础。

  戴德梁行广州商业地产部助理董事孙斌同样认为,发展夜间经济,广州有很好的基础。地处南方的广州,全年大多数时段气候宜人,本身就具备打造夜间经济的先天优势。

  在空间上,广州夜游已成为一张旅游名片,从长堤到天字码头、中大校园、二沙岛、广州塔、珠江新城,这条夜游带从西向东见证着广州的发展,通过一系列文化地标蜚声中外。

  早在2019年上半年,商务部就发布数据提出,夜间消费对经济增长的贡献率已经超过了60%,并持续以约17%的规模高速增长,可见,提高夜间延时消费、放宽经营时段极有机会发展为拉动内需的重要抓手。就是在这个时候,广州及众多城市陆续出台相关政策推动夜间经济发展。

  打造广州夜经济品牌,还可以如何发力?以餐饮为例,孙斌认为,广州的夜宵文化发达,烟火气浓厚,孕育了很多夜宵街,不可忽视的是,夜宵街也存在滞后于发展需求、同质化严重等问题。在守护烟火气、保证出品质量的同时,将夜宵文化升级打造为广州的文旅特色,仍需进一步思考。

  在孙斌看来,现今受年轻人喜爱的集市或许可以和餐饮间形成互补,如精酿节、咖啡节这类活动,就是在餐饮的基础上,通过打造集市的氛围感,强化社交属性,可以大大延长人们的活动时间,增加消费机会。

  “广州的各项夜经济评价指标均处于全国前列,其中夜间出行活跃度、夜间餐饮消费等指标更是位居首位。”张宸豪表示,目前广州已形成北京路步行街、天河路商圈、珠江琶醍等一批夜间消费集聚区。其中,天河商圈延续日间都市消费活力,面向白领及青年客群,以珠江新城商圈为代表,从兴盛路到天德广场,持续培育多个新兴夜经济热点。

  不过张宸豪也指出,在此发展模式下,导致广州各夜间消费场景零散分布,消费类型单一,缺乏整体的品牌打造和推广。如何统筹发展全市夜经济,打造国际知名的“广州之夜”品牌,广州仍然任重道远。

  张宸豪认为:“发展夜经济除了延长民众消费时间、刺激消费需求外,对于城市商业的载体空间和业态内容提出了新要求,例如更为开放的街区形态或退台设计、更加强调体验性和互动感的休闲业态等,推动城市商业发展。根据商务部发布国际消费中心城市评估的五大指标, 发展夜经济在提升广州国际知名度、消费繁荣度、商业活跃度上均有助推作用。”

  “广州是商贸之都,人流量大,广州可从细节处入手,做好服务,将来往人群转化为消费力。”孙斌则建议,广州可以出台一系列支持政策,如减免夜间时段的商业水电费等,降低商家深夜运营的成本提高商家参与夜经济的积极性。

  在出行服务上,还可以从细节上进一步提升,如延长公共交通运营时间和班次、减免停车费等满足人群深夜出行的需求,针对外地来穗旅客,政府可以创造更多的消费节点,如在音乐节上增设露营、集市等消费节点。

  (来源:新视线)

责任编辑:曹蕊

广州市小龙虾

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