在瞬息万变的时代，人们不再满足于盲目地沉浸在屏幕时代的“买买买”中，而是对消费的场景和体验有了更高的追求。人们多元、个性的购物需求也在无形之中逼迫着私域运营开始转型之路。
接下来，让我们看一看邓支朋和文小叶是如何从私域运营成功升级实体运营的。
邓支朋是一个90后阳光男孩，大学毕业后，成为了一名销售员。几年的销售经历让邓支朋的交际能力有了明显的提升，也让他更加洞察消费者的心理。一次偶然的机会，邓支朋在一次企业交流年会中认识了三草两木的主理人，会后对方还送了自己一套护肤品。这也是邓支朋和三草两木的第一次见面。
在经过一段时间的试用之后，邓支朋深深爱上了这个成分自然的护肤品。邓支朋想:我自己就是干销售的，与其一直为别人打工，不如自己销售闯出一番事业!就这样，邓支朋成为了三草两木的一员，主要负责线上推广工作。出众的讲解能力、贴心的服务态度、专业的护肤储备让邓支朋的生意越来越红火。
可渐渐地，邓支朋发现，不管自己将产品使用和案例讲解得再怎么成功，还是始终和顾客隔了一层“纱”，远没有面对面服务来得直接、精准。于是，邓支朋在三草两木品牌商的协助下，开了自己的第一家门店。一开始人流是不多的，但是邓支朋对待每一个顾客都极为用心，不但热心推荐产品，还免费赠送小样，及时跟踪使用情况，邓支朋的回头客越来越多，小店生意做得风生水起。据了解，邓支朋已经在筹备开第三家门店了。
文小叶同样是能够把握时代风口的一员，2017年高中毕业后，文小叶走上了创业之路。回想起刚开始创业的那段日子，文小叶非常感慨:刚开始什么都不懂，只有满腔的热忱，其实对未来也是比较迷茫的。就从最简单的地推开始，被保安赶、被人拒绝是常有的事。可是文小叶就这样努力了一个多月，才挣到了2000块钱。文小叶认识到，这样下去只会消磨自己的时光，必须找到一个优质的品牌。
在一次同学聚会上，大家都在讨论好用的护肤品，从同学们的聊天中，文小叶知晓大家都崇尚自然科学的护肤品，那自己为什么不从护肤品入手呢?
就这样，文小叶开始寻找自然护肤品牌，经过多方的对比和分析之后，发现三草两木品牌的产品研发理念正好与自己追寻的“自然科学”不谋而合。而且，三草两木在全国多个城市都设有专柜，产品品质是非常有保障的。就这样，很自然地成为了三草两木大家庭中的一份子，负责线上推广、宣传工作。
勤奋好学的态度让文小叶对护肤品宣传工作越来越驾轻就熟，因为业绩突出，文小叶的工资一下子涨了好几倍。但是文小叶慢慢发现，如今的消费者更崇尚多元、个性的服务体验，单一的售卖渠道、线上服务模式无法满足消费者的场景化需求，也许，自己可以开一家属于自己的门店，为客户打造贴心的场景式服务。
于是在2019年，文小叶正式成为了一名实体店主。起初也担心获客难的问题，但是有三草两木的数字化中台的帮助，品牌事件、广告、私域、零售端流量都被巧妙地联通起来，文小叶的小店在数字化的推动下，积攒了越来越多的回头客。如今的文小叶已经是好几家实体店的店主了，每个店都有不错的收入。
邓支朋和文小叶都是敢想敢做的勇敢青年，只要怀着赤诚坚定的心追逐梦想，终会迎来希望的曙光。
(来源：新视线)
